拒換手機套餐遭3次停機 電信：系統(tǒng)已無此套餐

　　原標題：電信回應客戶拒換套餐遭3次停機：愿賠300元...

　　四海網(wǎng)訊　明明沒有欠費，卻頻繁被停機，王先生說，他撥打電信客服電話得知，停機的原因并不是欠費，而是他使用的手機套餐被清理，需要更換套餐。

　　“用了十幾年的套餐，就算讓換也得經(jīng)過我同意吧?”王先生說，他不知道自己使用的套餐被清理的原因和依據(jù)是什么，希望能討個說法。

　　反映

　　手機不欠費卻因套餐問題被頻繁停機

　　十多年前，王先生在聯(lián)通辦理了一張133開頭的手機卡。后來，隨著國家對通信行業(yè)的調(diào)整，王先生的手機號被劃分到了電信旗下。

　　王先生說，在辦理手機卡時，他選擇了一款看上去比較劃算的套餐，而且還預存了一大筆話費，分月返還，直到現(xiàn)在還有80多個月沒返完。

　　一晃十多年過去了，辦理套餐的具體時間、套餐詳細內(nèi)容，甚至連套餐的名字，王先生都記不清了。據(jù)電信公司提供的信息顯示，王先生所使用套餐為CDMA超市卡，入網(wǎng)時間為2008年5月11日。鄭州市建設路與桐柏路交叉口附近一家電信營業(yè)廳工作人員介紹，王先生的手機套餐包含25元月租，6元來電顯示，打電話一分鐘2毛。不過，可以通過每年一次的預存話費活動，免去月租錢。這樣算下來，王先生手機套餐的基本費用只有6元來電顯示費用。

　　王先生說，這款套餐不僅收費較低，也沒有出現(xiàn)過亂收費現(xiàn)象，深深地贏得了他的信任。

　　然而，今年7月初，王先生的手機卻突然在沒欠費的情況下停機了。“我當時打客服電話，他們說是需要清理套餐，讓我更換套餐才能復機。”王先生說，隨后他委托母親前往營業(yè)廳咨詢，得到的答案同樣是需要更換套餐，不過工作人員幫忙對手機進行了復機。

　　之后的7月中旬和8月9日，王先生的手機又出現(xiàn)兩次停機現(xiàn)象。