拒換手機(jī)套餐遭3次停機(jī) 電信：系統(tǒng)已無(wú)此套餐(4)

　　進(jìn)展

　　運(yùn)營(yíng)商、王先生均表示可以協(xié)商解決

　　8月14日，郭姓負(fù)責(zé)人向河南商報(bào)記者提供了一份“情況說(shuō)明”，并表示“這個(gè)是省公司法務(wù)部出具的相關(guān)依據(jù)”。

　　說(shuō)明中提到，2019年5月中國(guó)電信河南公司為落實(shí)“工信部?jī)?yōu)化精簡(jiǎn)資費(fèi)套餐”的相關(guān)要求，針對(duì)部分套餐即將停止經(jīng)營(yíng)，對(duì)目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行通知，建議用戶(hù)可到附近營(yíng)業(yè)廳遷轉(zhuǎn)為現(xiàn)行套餐，以避免影響用戶(hù)使用，便于用戶(hù)享受更加優(yōu)惠的套餐。

　　“我們希望能和王先生面對(duì)面溝通此事，盡快解決。”郭姓負(fù)責(zé)人表示，更換套餐對(duì)于老用戶(hù)來(lái)說(shuō)，意味著更多的優(yōu)惠，希望王先生也能早日享受優(yōu)惠。

　　而王先生也表示，希望電信方面能夠?qū)�單方面停機(jī)做出書(shū)面說(shuō)明，在此前提下可以商談更換套餐事宜。