公交車現(xiàn)神秘紙條 暖心鼓勵令人熱淚盈眶(2)
“我覺得自己做的都是日常工作,并沒有什么特殊的地方,卻收到了這位暖心乘客的感謝紙條,我自己也被這位乘客暖到了,想要當(dāng)面對她說一聲謝謝,感謝她對我工作的認(rèn)可和鼓勵!”這也從此成為了姜鵬的一樁心事。最后,他將紙條交給了分公司工作人員,請他們幫忙尋找寫這張紙條的乘客。
通過對這張紙條的分析,工作人員斷定信件的主人很可能是一位年齡不算很大乘客,隨后工作人員調(diào)取了監(jiān)控,從總站開始,查找這張紙條的主人。
監(jiān)控視頻顯示,8月14日,姜鵬駕駛33路公交車從北嶺返回隆德路,16時46分許,一位20歲左右、長頭發(fā)的女孩從上饒路車站上車,上車后,她便坐在駕駛室后面的側(cè)排座上。一路上,女孩都在觀察姜鵬,姜鵬對乘客熱情的服務(wù)、細(xì)心的叮囑、耐心的解答,她都看在眼里。
當(dāng)公交車馬上要進(jìn)入遠(yuǎn)洋廣場車站的時候,女孩子從包里拿出本子,寫下了幾句話,站起身將這張紙悄悄地放在駕駛室后的圍擋上,隨后便下了車。
“我非常感動,沒想到就是這樣簡簡單單的服務(wù),也會有乘客給我寫感謝信,這是對我們工作的一種肯定和支持。” 在近期的運(yùn)行過程中,姜鵬也留意著上車的乘客,想找到這位溫暖的女孩,當(dāng)面對她說聲“謝謝”,感謝女孩對他工作的肯定。
據(jù)姜鵬的同事介紹,姜鵬在日常工作、生活中是一個低調(diào)、不張揚(yáng)的人,但他的車廂服務(wù)卻備受贊揚(yáng)。“他對待乘客就像對待自己的家人一樣,沒有花哨的語言,但就是讓人心里很舒服,感覺很溫暖。”姜鵬2018年1月入職,從事公交駕駛員工作時間并不長,但卻在今年被職工推選成為班組長,這也是同事們對他工作的一種肯定。