外賣小哥送餐時(shí)在樓道里大便 涉事騎手被平臺(tái)拉黑(2)

　　發(fā)現(xiàn)是外賣小哥所為后，彭女士向5樓的租客索要了訂單。隨后，她聯(lián)系了平臺(tái)客服，希望對(duì)方盡快清理排泄物。彭女士介紹，當(dāng)時(shí)客服工作人員稱24小時(shí)之內(nèi)給答復(fù)。

　　事發(fā)次日，彭女士又將相關(guān)視頻、圖片等提交給了餓了么公司。但工作人員卻回復(fù)稱，當(dāng)事外賣員不承認(rèn)做過(guò)此事，事情具體的處理意見最快要等到周一(9月2日)。

　　為了保留，彭女士未清理排泄物。9月2日，記者來(lái)到樓道后發(fā)現(xiàn)，大便已被遮蓋起來(lái)。彭女士告訴記者，她現(xiàn)在唯一訴求是，餓了么盡快找人把排泄物清理干凈，然后給整個(gè)樓道消毒。