男子乘專車被罵 乘坐滴滴專車能喝幾瓶水
也有網(wǎng)友表示,既然滴滴提供這個服務(wù),就應(yīng)該盡可能地滿足乘客要求:
@未知互用:乘客也不知道不能要第二瓶啊…說不定是真的渴了
@Kyshua-:不管花多少錢,都是乘客。而且,滴滴專車上配兩瓶水不是標(biāo)配嗎?是司機自己沒做好
@麗江一公里:司機沒水了可以跟乘客好好解釋,為什么要罵人呢?畢竟是服務(wù)業(yè)啊
滴滴回應(yīng):未規(guī)定乘客只能飲用一瓶水
滴滴公司回應(yīng)稱,未規(guī)定乘客只能飲用1瓶水,已對當(dāng)事司機溝通教育并處理。不過,關(guān)于滴滴專車提供的飲用水,卻曾引發(fā)不少爭議,皆因滴滴公司的“霸王條款”。
根據(jù)滴滴公司規(guī)定,一輛滴滴專車內(nèi),必須配備三瓶礦泉水,否則將被罰錢和扣分,罰款一般是200-300元,而罰分則看心情,一旦低于起評,就將被踢出專車行列。這一“霸王條款”讓司機們感到不爽,認(rèn)為滴滴公司這么做侵犯了司機的權(quán)益。但滴滴客服解釋說:制定這樣的規(guī)定,目的是讓司機更好地提供服務(wù),以及提高乘客的舒適度。
有趣的是,據(jù)報道,水從滴滴拿貨的價錢約合1.7元/瓶,而市面上的批發(fā)價是2.8元,雖然司機看似省錢了,但他們吐槽滴滴和供貨方交易,一箱可以掙10元。不過,滴滴客服否認(rèn)了滴滴公司與礦泉水商之間有利益分割。