手機(jī)扣費亂象驚人 怎么反套路被亂扣費

　　運(yùn)營商亂扣費被調(diào)查

　　針對央視《焦點訪談》日前曝出的牡丹江移動和吉林聯(lián)通亂扣用戶增值業(yè)務(wù)費用問題，工信部昨天發(fā)布微博稱已責(zé)成相關(guān)電信企業(yè)核實，要求當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芾砭终{(diào)查，并依法嚴(yán)肅處理。

　　上周五，據(jù)央視《焦點訪談》節(jié)目報道，黑龍江省牡丹江市的中國移動用戶曹先生最近幾個月被動訂閱了閱讀包、視頻包、娛樂包、手機(jī)電視之類的增值業(yè)務(wù)，被扣費用上千元。

　　據(jù)節(jié)目采訪的一位移動公司的區(qū)域經(jīng)理稱，這極有可能是移動公司工作人員在暗地里操作用戶號碼，給用戶添加的。

　　中國移動當(dāng)晚也通過微博表示愿意接受媒體監(jiān)督，絕不容忍任何損害消費者權(quán)益的行為，已經(jīng)責(zé)成黑龍江移動即刻成立調(diào)查組，對媒體報道的情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致核查，并將根據(jù)調(diào)查結(jié)果嚴(yán)肅處理。

　　工信部表示，將進(jìn)一步規(guī)范電信市場秩序，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲懲治損害群眾利益的違法違規(guī)行為，切實維護(hù)電信用戶合法權(quán)益。