迪士尼天價(jià)插隊(duì)費(fèi) 2.4萬(wàn)元插隊(duì)費(fèi)你愿意支付嗎？
這位導(dǎo)覽員告訴記者，像她這樣的導(dǎo)覽員有30多名，不論平時(shí)還是節(jié)假日，基本滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。但迪士尼對(duì)六小時(shí)的團(tuán)做了限制，平時(shí)一般為每天20個(gè)，節(jié)假日為每天30個(gè)。也就是說(shuō)，僅VIP團(tuán)迪士尼就有一筆不菲的收入。
記者在樂(lè)園里隨機(jī)采訪了一些游客。他們中有的對(duì)VIP團(tuán)的插隊(duì)服務(wù)并不了解，有的表示非常憤慨，還有的則表示理解。
來(lái)自北京的張先生買了兩天聯(lián)票，卻只玩了4個(gè)項(xiàng)目，他說(shuō)“VIP團(tuán)插隊(duì)加劇了普通游客排隊(duì)等候之苦，迪士尼的做法侵害了普通消費(fèi)者的權(quán)益。”
來(lái)自深圳的郭先生說(shuō)，“就是因?yàn)橛慰吞嗯抨?duì)過(guò)長(zhǎng)，才催生了這種‘插隊(duì)團(tuán)’，像香港迪士尼就沒(méi)有這種情況。上海迪士尼應(yīng)該思考如何解決這一困境，而不是利用游客之苦來(lái)賺錢。”
華東政法大學(xué)副教授鐘剛表示，VIP和普通游客應(yīng)該設(shè)置兩套系統(tǒng)，如果只有一個(gè)系統(tǒng)，則應(yīng)該在雙方協(xié)議上明確告知。
記者查看了門票背面的“游覽告知”，又通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找到了迪士尼的“游客須知”，均沒(méi)發(fā)現(xiàn)迪士尼要求“普通游客遇到VIP團(tuán)時(shí)，履行避讓義務(wù)”的內(nèi)容。
鐘剛表示，“如果平行的兩套合同直接交叉，要事先約定和告知，如果沒(méi)有約定和告知，直接犧牲普通游客的利益去滿足VIP游客的特殊要求，并牟取利益的，則有合同違約之嫌。”
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