三亞免稅店購(gòu)物攻略 三亞免稅店怎么退稅

　　Q：無(wú)紙質(zhì)機(jī)票、忘記航班怎么辦？

　　A：在免稅城結(jié)賬時(shí)需出示有效身份證件，并提供航班號(hào)。免稅城內(nèi)也有設(shè)備可供顧客查詢(xún)個(gè)人航班信息。由于最終在機(jī)場(chǎng)隔離區(qū)提貨時(shí)需要進(jìn)行再核實(shí)，請(qǐng)一定要保證相關(guān)信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　Q：行程變更，還未領(lǐng)取的免稅商品怎么辦？

　　A：若因航班臨時(shí)延誤、變更或取消等而未取到貨，首先應(yīng)聯(lián)系免稅城客服。未被領(lǐng)走的商品會(huì)暫存于機(jī)場(chǎng)，當(dāng)天航班結(jié)束后一并送回至店。①改簽當(dāng)日其它航班的旅客可申請(qǐng)?jiān)偬嶝?②變更航班日期的話(huà)，免稅城可再配送;③欲申請(qǐng)退貨，經(jīng)海關(guān)核實(shí)后會(huì)取消該次購(gòu)買(mǎi)記錄，且不會(huì)影響該顧客的購(gòu)買(mǎi)次數(shù)。

　　Q：免稅商品買(mǎi)回家，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了怎么辦？

　　A：若購(gòu)買(mǎi)后及時(shí)發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題，可直接在店里退換;若已買(mǎi)回家，則可撥打售后服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行解決。

　　Q：網(wǎng)上商城如何退款？

　　A：針對(duì)在線(xiàn)支付，申請(qǐng)退款后的7-15個(gè)工作日款項(xiàng)會(huì)原路返回到個(gè)人賬戶(hù)（具體退款周期可能會(huì)受銀行、支付機(jī)構(gòu)等因素影響）。