天貓雙十一退貨有限制嗎 天貓雙十一退貨規(guī)則詳解

　　三類商品經(jīng)消費者在購買時確認可以不適用七日無理由退貨規(guī)定：

　　(一)拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;

　　(二)一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品;

　　(三)銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

　　此三類不適用七日無理由退貨的商品需明確標(biāo)注并且經(jīng)消費者確認。如果沒有經(jīng)過消費者確認，消費者有權(quán)申請七日無理由退貨。

　　簡單來說——吃進身體的，用在身體的，貼身穿在身體的，基本都不能退

　　商品完好隨便退?

　　界定 " 商品完好 " 的標(biāo)準

　　《暫行辦法》第八條規(guī)定，消費者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。明確規(guī)定了界定商品完好標(biāo)準，為消費者網(wǎng)購?fù)素浱峁┝烁�好的依�?jù)：

　　商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的，視為商品完好。

　　消費者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試不影響商品的完好。

　　超出查驗和確認商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。

　　此外，《暫行辦法》還進一步根據(jù)不同行業(yè)經(jīng)營特點和不同類別商品性質(zhì)，明確了三大類商品 " 不完好 " 的判定標(biāo)準：

　　(一)食品(含保健食品)、化妝品、醫(yī)療器械、計生用品：必要的一次性密封包裝被損壞;

　　(二)電子電器類：進行未經(jīng)授權(quán)的維修、改動，破壞、涂改強制性產(chǎn)品認證標(biāo)志、指示標(biāo)貼、機器序列號等，有難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡，或者產(chǎn)生激活、授權(quán)信息、不合理的個人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡;

　　(三)服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類：商標(biāo)標(biāo)識被摘、標(biāo)識被剪，商品受污、受損。