12306候補票購票怎么操作?12306候補訂單下單流程
2019-05-23 15:30:22來源:四海網(wǎng)綜合
3. 候補訂單查看
網(wǎng)站上在個人中心導(dǎo)航欄上點擊“候補訂單”可進入訂單查看頁,候補訂單分為“待支付訂單”、“待兌現(xiàn)訂單”和“已處理訂單”三個選項,其中“已處理訂單”包含已兌現(xiàn)、已退單和兌現(xiàn)失敗三種狀態(tài)訂單,已兌現(xiàn)表示候補需求兌現(xiàn)成功;已退單表示用戶主動退單;兌現(xiàn)失敗表示候補需求兌現(xiàn)失敗,可能為車票數(shù)量不足、旅客行程沖突等原因。
4. 溫馨提示
1) 兌現(xiàn)時,將根據(jù)您所候補列車的席位實際情況予以分配,多人出行時,可能分配到不同車廂,遇有臥代座時,將按座席予以分配。
2) 兌現(xiàn)成功車票的退改簽規(guī)則按既有規(guī)則辦理,退票費按如下規(guī)則核收:票面乘車站開車時間前15天(不含)以上不收取退票費,48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的,退票時一律按開車時間前不足24小時標(biāo)準(zhǔn)核收退票費。上述計算的尾數(shù)以5角為單位,尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。
3) 應(yīng)退款項按支付時使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定,將在規(guī)定時間內(nèi)按支付渠道原路返回。
4) 兌現(xiàn)時實名制和行程沖突規(guī)則按既有規(guī)則辦理。
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