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三大運營商提速降費舉措 哪家優(yōu)惠最大

2019-05-27 17:12:13來源:四海網(wǎng)綜合新浪科技

  舉措四:編輯短信“0000” ,輕松查退增值業(yè)務(wù)。中國移動已推出增值業(yè)務(wù)0000統(tǒng)一查詢和退訂服務(wù),客戶通過手機編輯短信“0000”發(fā)送到10086,可快速查詢到本機的包月類增值業(yè)務(wù)訂購情況及相應(yīng)資費標(biāo)準(zhǔn),同時根據(jù)查詢結(jié)果,可通過回復(fù)業(yè)務(wù)序號,方便快捷地退訂一項或多項已訂購業(yè)務(wù)。此外,中國移動還開通了行業(yè)短信“0000”查詢退訂服務(wù),如果客戶不想再次接收某些行業(yè)短信,可發(fā)送“0000”至該短信號碼進行查詢和退訂。

  舉措五:10086未解決?可撥打10080。2019年1月20日,中國移動設(shè)立全網(wǎng)升級投訴中心,啟用10080號碼作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督熱線,更加及時、準(zhǔn)確地搜集和傾聽客戶聲音,集中受理、快速核查、準(zhǔn)確處理客戶各類升級投訴。如果客戶認為通過10086熱線等服務(wù)渠道所提出的合理訴求未得到妥善處理或?qū)μ幚斫Y(jié)果存在爭議時,可以通過撥打10080反映問題,最晚將在120小時內(nèi)得到反饋。

  舉措六:延遲一天送1G,家寬承諾快裝快修。在具備裝機條件區(qū)域,客戶申請家庭寬帶開通、維修服務(wù),如果未能在雙方約定時間內(nèi)完成,中國移動將補償客戶手機流量,每延遲1天送1GB。

  中國聯(lián)通

  舉措一:推出特惠假日流量包。為滿足客戶節(jié)假日期間流量使用需求,中國聯(lián)通進一步降低流量價格。自2019年1月起,中國聯(lián)通推出20元14G特惠假日流量包,包內(nèi)流量單價降至1.43元/G。

  舉措二:大幅下調(diào)港澳臺地區(qū)數(shù)據(jù)漫游資費。為滿足用戶港澳臺地區(qū)漫游使用需求,2019年6月1日起,中國聯(lián)通將調(diào)整港澳臺地區(qū)漫游流量費,大幅提升每日25元封頂高速流量,同時調(diào)整港澳臺地區(qū)數(shù)據(jù)漫游日套餐包流量。

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