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運(yùn)營(yíng)商提速舉措是怎么回事?移動(dòng)聯(lián)通電信提速舉措內(nèi)容詳情

2019-05-27 19:52:51來(lái)源:四海網(wǎng)綜合

  中國(guó)聯(lián)通:推出八項(xiàng)惠民便民措施

  舉措一:推出特惠假日流量包。為滿足客戶節(jié)假日期間流量使用需求,中國(guó)聯(lián)通進(jìn)一步降低流量?jī)r(jià)格。自2019年1月起,中國(guó)聯(lián)通推出20元14G特惠假日流量包,包內(nèi)流量單價(jià)降至1.43元/G。

  舉措二:大幅下調(diào)港澳臺(tái)地區(qū)數(shù)據(jù)漫游資費(fèi)。為滿足用戶港澳臺(tái)地區(qū)漫游使用需求,2019年6月1日起,中國(guó)聯(lián)通將調(diào)整港澳臺(tái)地區(qū)漫游流量費(fèi),大幅提升每日25元封頂高速流量,同時(shí)調(diào)整港澳臺(tái)地區(qū)數(shù)據(jù)漫游日套餐包流量。

  舉措三:助推中小企業(yè)雙創(chuàng)發(fā)展。為全面助力中小企業(yè)拓展市場(chǎng)、降低成本、提升效率,中國(guó)聯(lián)通2019年推出雙創(chuàng)云快線產(chǎn)品,提供高性價(jià)比的網(wǎng)絡(luò)+云服務(wù),滿足雙創(chuàng)企業(yè)光速上云、靈活用云需求,通過(guò)云網(wǎng)一體化服務(wù)大大提升性價(jià)比,確;ヂ(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用再降低15%。

  舉措四:推出10015消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線。為更好地提供高質(zhì)量服務(wù),保護(hù)廣大聯(lián)通客戶合理權(quán)益,2019年5月17日,中國(guó)聯(lián)通消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線10015正式開啟,重點(diǎn)解決聯(lián)通客戶在消費(fèi)過(guò)程中發(fā)生的各類權(quán)益爭(zhēng)議問(wèn)題,尤其是對(duì)客戶在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳、10010熱線等客服渠道中未能解決的合理訴求而提供的專屬解決入口。

  舉措五:“0000”增值業(yè)務(wù)輕松查退。針對(duì)增值業(yè)務(wù)亂收費(fèi)問(wèn)題,中國(guó)聯(lián)通將于2019年6月推出全網(wǎng)性增值業(yè)務(wù)“0000”統(tǒng)一查詢和退訂服務(wù)?蛻敉ㄟ^(guò)手機(jī)編輯短信“0000”發(fā)送到10010,能快速查詢本機(jī)的全網(wǎng)性包月類增值業(yè)務(wù)訂購(gòu)情況,根據(jù)查詢結(jié)果,通過(guò)回復(fù)業(yè)務(wù)序號(hào),就能退訂已訂購(gòu)業(yè)務(wù)。

  舉措六:推出異地業(yè)務(wù)服務(wù)。為方便客戶異地辦理業(yè)務(wù),中國(guó)聯(lián)通已推出“異地補(bǔ)換卡”、“統(tǒng)一查詢”、“親情付”等異地服務(wù)。通過(guò)異地補(bǔ)換卡服務(wù),身在異地即可進(jìn)行補(bǔ)卡、換卡,省心省力;通過(guò)“統(tǒng)一查詢”,可清楚掌握本人名下號(hào)碼余量、余額和積分;通過(guò)“ 親情付”,可主號(hào)買單,從號(hào)無(wú)憂,全家花費(fèi),一人搞定。

  舉措七:推出話費(fèi)購(gòu)服務(wù)。為滿足客戶多樣性通信消費(fèi)需求,中國(guó)聯(lián)通自2019年5月1日起推出話費(fèi)購(gòu)服務(wù),客戶通過(guò)中國(guó)聯(lián)通話費(fèi)購(gòu)商城,利用話費(fèi)余額,可一站式購(gòu)買音樂(lè)、視頻、小說(shuō)、教育、娛樂(lè)等信息服務(wù)類產(chǎn)品。

  舉措八:承諾家庭寬帶服務(wù)慢必賠。中國(guó)聯(lián)通為客戶提供真正的高速寬帶、快速的裝機(jī)服務(wù)、全方位精良優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù);2019年6月,中國(guó)聯(lián)通將推出家庭寬帶服務(wù)慢必賠承諾,對(duì)客戶承諾裝機(jī)、移機(jī)、維修時(shí)限要求,超時(shí)將為客戶提供賠付。

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