坐車(chē)內(nèi)維權(quán)遭架起 新車(chē)漏油可否退貨
4S店檢修人員一聽(tīng)說(shuō)剛買(mǎi)走的新車(chē)竟然漏機(jī)油,也沒(méi)怠慢,趕緊拆下了發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)板,發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)下方的護(hù)板上面全部都是機(jī)油。然后檢修人員對(duì)小成說(shuō)是發(fā)動(dòng)機(jī)的密封性出了問(wèn)題。
小成:“修理工跟我說(shuō)是因?yàn)樘鞖鉄幔_(kāi)膠了所以才漏的機(jī)油。剛要開(kāi)始修,我不愿意,我要換車(chē)。”
對(duì)于車(chē)輛漏機(jī)油的故障點(diǎn),店方表示還需要將車(chē)送于原廠(chǎng)全面檢測(cè),但漏油確實(shí)是和發(fā)動(dòng)機(jī)熱度導(dǎo)致開(kāi)膠有很大關(guān)系,可發(fā)動(dòng)機(jī)的溫度初步看又在正常范圍之內(nèi),而這類(lèi)問(wèn)題店方又表示是首次遇到,得廠(chǎng)家給出詳細(xì)結(jié)論和維修方法。但小成等得有些著急,便坐在車(chē)內(nèi)維權(quán)。
小成:“4S店一會(huì)說(shuō)退車(chē)一會(huì)說(shuō)換車(chē),反反復(fù)復(fù)的,我等了一個(gè)月沒(méi)等到答復(fù),我像別人一樣去維權(quán),我就坐到車(chē)?yán)锩妫麄冞把車(chē)升起來(lái)了。"
為了防止小成等人再次進(jìn)入到車(chē)內(nèi),4S店工作人員現(xiàn)在將整臺(tái)車(chē)給架了起來(lái)。小成還稱(chēng)工作人員告訴他車(chē)被過(guò)戶(hù)了,這讓小成是一頭霧水。
小成:“我嚇了一跳,我又沒(méi)簽字,他們卻說(shuō)我的車(chē)已經(jīng)過(guò)戶(hù)到別人那里了。”
4S店店員:“因?yàn)榘l(fā)票都在他那,不可能出現(xiàn)過(guò)戶(hù),達(dá)成一致了,你在上面簽個(gè)字,我今天去辦理退款手續(xù)。”
4S店表示,從廠(chǎng)家進(jìn)車(chē)的時(shí)候確實(shí)也進(jìn)行了多次檢查,所以遇到買(mǎi)車(chē)當(dāng)天就出現(xiàn)漏機(jī)油的情況,也覺(jué)得比較冤。好在雙方已經(jīng)達(dá)成一致全額退款,故障車(chē)返廠(chǎng)檢修。