李佳琦直播翻車 “網(wǎng)紅帶貨”需要走上規(guī)范化之路
但平臺(tái)在與用戶互動(dòng)方面,作用不可小覷。比如,在接到消費(fèi)者投訴后,平臺(tái)不可偏袒,對(duì)于舉報(bào)發(fā)現(xiàn)虛假宣傳行為的網(wǎng)紅立即關(guān)停直播,定期公布“私下交易黑名單”“虛假宣傳黑名單”等。發(fā)現(xiàn)違法線索,也嚴(yán)格監(jiān)管,并將線索提供給相關(guān)部門。
值得一提的是,此次執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)的另一個(gè)主要方面是打擊“**”“假評(píng)論”。
不久前,一條創(chuàng)業(yè)者投訴微博大V和MCN機(jī)構(gòu)聯(lián)合“刷量”的新聞,讓“網(wǎng)紅帶貨”、**、造假等問(wèn)題再現(xiàn)公眾視野。網(wǎng)紅流量是假的,賣貨的質(zhì)量自然也難免令人懷疑。真網(wǎng)紅,名氣來(lái)之不易,有流量自然利潤(rùn)是細(xì)水長(zhǎng)流;而假網(wǎng)紅,流量是假的,行為更加不顧后果,更想賺快錢,這就有更大概率會(huì)出劣質(zhì)產(chǎn)品。因此,如果說(shuō)質(zhì)量問(wèn)題是整個(gè)模式的最后一環(huán),那么,流量、評(píng)論作假,則是鏈條的開(kāi)始。
換言之,電商平臺(tái)在實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督上或許尺有所短,可對(duì)“**”“假評(píng)論”等查處,是其天然優(yōu)勢(shì)所在。相比第三方機(jī)構(gòu),只有平臺(tái)對(duì)用戶的數(shù)據(jù)、行為最了解,所以,平臺(tái)只要把控住了這個(gè)源頭,就能很大程度上減少產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
總之,除了依靠網(wǎng)紅自律,電商平臺(tái)和相關(guān)部門也該行動(dòng)起來(lái),真正使野蠻生長(zhǎng)的“網(wǎng)紅帶貨”走上規(guī)范化之路。