美團(tuán)回應(yīng)傭金爭(zhēng)議 八成傭金支付了騎手工資
平臺(tái)的壓力
餐飲企業(yè)和平臺(tái)之間關(guān)于傭金的分歧,似乎將二者放在了一場(chǎng)零和博弈中——餐飲企業(yè)在疫情期間,不滿外賣平臺(tái)的傭金蠶食了餐飲企業(yè)的利潤(rùn),而外賣平臺(tái)本身,也面臨著高昂的成本壓力。
2010年,美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)立,2013年,美團(tuán)推出酒店預(yù)訂及餐飲外賣服務(wù),2018年,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在港交所掛牌上市。經(jīng)過(guò)多家平臺(tái)混戰(zhàn),到美團(tuán)外賣、餓了么和百度外賣三足鼎立,至百度外賣和餓了么合并、餓了么被阿里收入麾下……目前美團(tuán)外賣和背靠阿里的餓了么成為外賣市場(chǎng)的贏家。
雖然市場(chǎng)份額領(lǐng)先,但直到2019年第二季度,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)才首度實(shí)現(xiàn)整體盈利,3月30日,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)發(fā)布的2019年第四季度及全年業(yè)績(jī)現(xiàn)實(shí),去年全年,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)收入達(dá)到975億元,同比增長(zhǎng)49.5%,經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)47億元。
目前,外賣是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的核心業(yè)務(wù),2019年美團(tuán)餐飲外賣業(yè)務(wù)交易金額同比增長(zhǎng)38.9%至3927億元,同時(shí)餐飲外賣的銷售成本相比去年增加35.7%,由329億元增加至446億元。美團(tuán)方面稱,這主要由于訂單量增加而令餐飲外賣的騎手成本增加。