互聯(lián)網(wǎng)女皇報(bào)告發(fā)布 疫情重塑工作場(chǎng)景 響應(yīng)“時(shí)代的召喚”
與此有密切關(guān)聯(lián)的是,報(bào)告指出在2020年春天具有以下特征的企業(yè)具有更棒的趨勢(shì):
1)工作場(chǎng)景“上云”,員工可以在任何地方完成工作;
2)產(chǎn)品有穩(wěn)定需求,在不確定性時(shí)期這一點(diǎn)更為重要;
3)能夠在線為顧客提供無(wú)差別的服務(wù);
4)在物流、溝通受限的情況下能夠?qū)a(chǎn)品有效地分發(fā)給客戶;
5)提供使電子商務(wù)更有效率的服務(wù);
6)在社交媒體上有廣泛的曝光。
綜上所述,許多業(yè)態(tài)都將在這個(gè)春天發(fā)生根本性的改變。地區(qū)性小餐廳將變成提供少量座位的“得來(lái)速”餐廳;零售商店開始適應(yīng)在信息網(wǎng)站上賣貨;大品牌快速加碼線上銷售,加速縮減線下零售店的規(guī)模;CEO/CTO們大幅增加在云產(chǎn)品/服務(wù)上的投入。
“按需到門服務(wù)”取得永久性市場(chǎng)
雖然在疫情發(fā)生后,出行服務(wù)(Uber/Lyft)、住宿服務(wù)(Airbnb)因?yàn)榫蛹腋綦x的政策受到重大打擊;但與此同時(shí)線上雜貨/食品的按需配送(DoorCash/Instacart)經(jīng)歷了需求暴漲的階段,并為本地的雜貨和餐飲店提供了寶貴的需求。
報(bào)告認(rèn)為,這種提供個(gè)性化(到家)服務(wù)的需求在這段不尋常的時(shí)光中獲得了永久的市場(chǎng)。與亞洲等地區(qū)不同,美國(guó)地區(qū)的此類服務(wù)一直處于被低估的狀態(tài)。雖然關(guān)于就業(yè)、經(jīng)濟(jì)前景和個(gè)人財(cái)務(wù)狀況存在較大的不確定性,但工作本身一直處于不斷的演變中。按需服務(wù)、商務(wù)溝通方式變化帶來(lái)的行業(yè)擴(kuò)張和崗位增加是大勢(shì)所趨。