杭一小區(qū)將暫停使用豐巢柜 豐巢超時收費引部分小區(qū)反彈

　　原標(biāo)題：豐巢超時收費?杭州一小區(qū)宣布暫時停用，豐巢稱將去現(xiàn)場協(xié)商

　　豐巢“超時收費”引發(fā)部分小區(qū)反彈。

　　據(jù)錢江晚報報道，家住杭州東新園小區(qū)的用戶徐先生爆料：在自家樓下看到了業(yè)委會和物業(yè)貼出的通知，因豐巢快遞柜向業(yè)主收取超時保管費，損害了業(yè)主的利益，豐巢快遞柜將在2020年5月7日7時起暫停使用。

　　5月7日，澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者在東新園小區(qū)業(yè)主委員會微信公號上看到了這則通知。文件稱，鑒于豐巢快遞柜在未經(jīng)協(xié)商情況下，將在2020年5月6日開始向收件人收取超時保管費，業(yè)委會認(rèn)為此行為損害了小區(qū)業(yè)主的利益，有違當(dāng)初豐巢進(jìn)駐小區(qū)談判時介紹的情況，目前業(yè)主委員會正在交涉中。

　　通知表示，在豐巢快遞柜給出解決方案之前，業(yè)委會決定自快遞柜正式收取超時保管費之日起(2020年5月6日)暫停啟用，期間請業(yè)主們盡快提取快遞，同時請快遞員切勿再放快遞包裹在豐巢柜。待和浙江豐巢科技有限公司協(xié)商后，快遞柜將及時啟用。

　　對此，5月7日上午，澎湃新聞記者從豐巢相關(guān)負(fù)責(zé)人處了解到，5月7日下午豐巢當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T將去現(xiàn)場進(jìn)行協(xié)商。

　　該負(fù)責(zé)人告訴澎湃新聞記者，豐巢在入駐小區(qū)時都會與小區(qū)簽署合同，主要是約定要給物業(yè)的費用，其中大約95%的合同中不包含接下來要對消費者和快遞員運營收費的規(guī)定和要求。只在個別與小區(qū)的合同中做了要求，原因是這些物業(yè)對豐巢是不收費的，或者是租用豐巢的快遞柜，這些小區(qū)里的豐巢快遞柜，對消費者和快遞員都不收費。該負(fù)責(zé)人表示，報道里出現(xiàn)的東新園小區(qū)就屬于前95%。