多個(gè)豐巢遭業(yè)主封巢 豐巢超時(shí)到底該不該收費(fèi)

　　5月5日，杭州東新園小區(qū)業(yè)委會(huì)和物業(yè)聯(lián)合發(fā)出通知，宣布2020年5月7日7時(shí)起，小區(qū)豐巢快遞柜暫停使用。這也是自豐巢宣布收取超時(shí)費(fèi)以來(lái)，全國(guó)報(bào)道的首個(gè)采取行動(dòng)的小區(qū)。

　　通知指出，因豐巢快遞柜向業(yè)主收取超時(shí)保管費(fèi)，損害了業(yè)主的利益，豐巢快遞柜將在2020年5月7日7時(shí)起暫停使用。業(yè)委會(huì)人員表示，豐巢快遞柜在未經(jīng)協(xié)商情況下，在5月6日開(kāi)始向收件人收取超時(shí)保管費(fèi)，此行為損害了小區(qū)業(yè)主的利益，有違當(dāng)初豐巢進(jìn)駐小區(qū)談判時(shí)介紹的情況。

　　隨后，與東新園距離不遠(yuǎn)的三塘竹園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)也已發(fā)出通知，鑒于豐巢快遞柜在未經(jīng)協(xié)商的情況下于5月6日向業(yè)主收取超時(shí)保管費(fèi)，損害了業(yè)主利益，于5月8日7時(shí)起暫停使用快快遞柜。待和浙江豐巢科技有限公司協(xié)商后，快遞柜將及時(shí)啟用。

　　不止杭州，包括中環(huán)花苑等多個(gè)上海的小區(qū)也宣布會(huì)暫時(shí)停用小區(qū)豐巢快遞柜的決定。與此同時(shí)，目前上海已經(jīng)超過(guò)50個(gè)小區(qū)的業(yè)委會(huì)發(fā)起了討論，試圖通過(guò)小區(qū)聯(lián)盟的方式一起與豐巢談判。

　　針對(duì)這種現(xiàn)象，豐巢也連續(xù)發(fā)布幾條聲明。其中在5月9日面向用戶(hù)發(fā)布的《豐巢會(huì)員服務(wù)說(shuō)明》中提到，超時(shí)收費(fèi)的目的是很多社區(qū)因場(chǎng)地原因已不能增加快遞柜數(shù)量，為更好服務(wù)用戶(hù)，必須提高快件領(lǐng)取速度。