羅永浩賣花翻車 被投訴存枯萎和未按時配送等問題

　　5月15日，在網(wǎng)絡(luò)直播中，羅永浩團(tuán)隊“帶貨”銷售的“花點(diǎn)時間520玫瑰禮盒”被大面積投訴存在質(zhì)量問題，鮮花多為枯萎，并未按約定時間配送。

　　圖片來源：網(wǎng)友微博投訴

　　5月20日晚，羅永浩在其個人微博上發(fā)文，對于“花點(diǎn)時間”玫瑰質(zhì)量事件予以致歉，并公布了相關(guān)的補(bǔ)償措施。

　　羅永浩在文中稱，在5月15日的直播中上架銷售的“花點(diǎn)時間”玫瑰接到了大面積的投訴，很多客戶反映在收到禮盒時，花瓣已經(jīng)出現(xiàn)打蔫和腐爛的情況。目前，其商務(wù)和法務(wù)部門已經(jīng)按事先雙方簽署的協(xié)議精神，要求“花點(diǎn)時間”將購買該產(chǎn)品的全部款項(xiàng)原數(shù)退還給消費(fèi)者。

　　此外，他還表示，考慮到520這個時點(diǎn)的特殊性，原價退款無法彌補(bǔ)買家在節(jié)日當(dāng)天的遺憾。因此，交個朋友直播室決定按原價再額外賠償一份現(xiàn)金給所有下單的直播間用戶（總值約人民幣一百多萬）。“所有購買‘花點(diǎn)時間’玫瑰的用戶將得到雙倍的現(xiàn)金返還，希望這多少能緩解一些因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`給大家造成的不悅。”