試樓梯凳摔傷宜家拒擔責 法院認定宜家承擔70%賠償責任
2020-05-30 09:14:04來源:四海網(wǎng)綜合
因雙方就賠償事宜未達成一致,沈女士將宜家告上法庭,要求賠償醫(yī)療費、護理費、精神損失費等共計2萬余元。訴前調(diào)解階段,宜家表示最多承擔一半責任。
審理階段,綜合雙方對事發(fā)經(jīng)過的陳述及現(xiàn)場照片,上海徐匯法院認定沈女士在宜家購物時,在試坐樓梯凳時摔倒受傷。根據(jù)現(xiàn)場照片,樓梯凳的折疊鉸鏈沒有損壞,沈女士摔倒不排除系因折疊凳鉸鏈未完全展開,導致凳腳未完全撐開從而與地面之間未形成穩(wěn)固的接觸面,在施加外力的情況下導致重心不穩(wěn)而倒塌的可能性。
經(jīng)過審理,上海徐匯法院認為,宜家提供的是大眾化的家庭家具產(chǎn)品,就一般消費者而言,均具備正確合理使用這些家具的能力。但有些家具以設(shè)計巧妙、合理利用空間而著稱,本案涉訴商品就融合了凳子、梯子、可收納等多種功能。普通消費者在體驗時并不一定能夠完全正確地使用。宜家應(yīng)當對此類商品的使用提供說明、指導服務(wù)。同時,宜家還提供家具體驗,消費者試用后存在鉸鏈未安裝到位的可能性,宜家應(yīng)及時調(diào)試,消除安全隱患。
本案中,宜家未派員在現(xiàn)場對沈女士使用涉訴家具進行說明、指導,導致涉案商品因未安裝到位而倒塌,與沈女士受傷有直接的因果關(guān)系,宜家應(yīng)當對沈女士的損失承擔賠償責任。
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