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網(wǎng)絡游戲實名認證系統(tǒng) 防止青少年沉迷網(wǎng)絡游戲將9月前上線

2020-07-31 13:39:06來源:四海網(wǎng)綜合

  案例:未成年人盜用父母身份巨額打賞頻現(xiàn)

  江蘇省消保委4月13日發(fā)布的未成年人游戲充值和直播打賞調(diào)查報告顯示,今年一季度,該省消保委系統(tǒng)受理未成年人網(wǎng)游類投訴425件,與去年同期相比增加460%。其中,未成年充值群體中,年齡最小的3歲,充值金額最高達7萬元,投訴問題集中在未成年人充值容易退費難,家長面對高額充值追回力不從心。

  從1月至今,南都新業(yè)態(tài)法治研究中心也持續(xù)收到多個相關報料。6月初,南都記者接到廣東東莞吳女士報料稱,其12歲的兒子和他的三個堂兄弟一個月內(nèi)給在某直播上的游戲主播陸續(xù)打賞了704950元,“四個7到13歲的小孩一起在辦公室里上網(wǎng)課,根本沒有想到能花出去這么多錢。”

  原來,受疫情影響,7歲的明明(化名)只能在家學習。為了營造良好的學習氛圍,母親陳女士和幾個妯娌專門在自家工廠空出了一間辦公室,讓4個未成年的孩子每天在一起上網(wǎng)課。“每天9點開始上網(wǎng)課,早上還需要打卡簽到,所以給四個孩子一人一個手機。”陳女士告訴南都記者。

  4月24日,陳女士和吳女士才發(fā)現(xiàn)消費異常,當天9時6分到11分,短短5分鐘內(nèi)就收到3條9000元的銀行轉賬通知。細問明明才知道,1月28日至4月24日,四個堂兄弟陸續(xù)向直播平臺充值了70余萬元。陳女士介紹,是明明12歲的堂兄將他自己的指紋錄入了母親的手機中,以便于在后續(xù)打賞中瞞過母親自行付款,“另外3個孩子打賞用的錢,也都是從我姐的微信里轉給其它三個‘熊孩子’的。”

  5月初提交未成年人打賞退費的申請之后,該直播平臺的客訴專員多次聯(lián)系吳女士和其他三家家長,其稱核查賬戶后打賞數(shù)額與吳女士提供的明細一致,但由于提供的證明材料不足,沒有視頻、文字、圖片可以證明完全是四個未成年人消費的。在收到更進一步的證明材料前,只能為其特殊申請關懷金額341843.85元。

  在南都記者接到的相關退款報料里,幾乎所有的退款案例中都出現(xiàn)了孩子盜用父母的身份信息、偷偷記下支付密碼,并都在家長發(fā)現(xiàn)前刪除了銀行轉賬的短信通知等情況。

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