央視曝光一批偽外教 多個英語機構(gòu)被點名

　　央視財經(jīng)《第一時間》昨日專題報道在線教育亂象。其中，在線英語機構(gòu)某某外教網(wǎng)被指外教質(zhì)量差，遲到、玩手機等現(xiàn)象屢見不鮮，且資質(zhì)認證存疑；某某英語則被指擅自修改課程屬性，主修課縮水變身口語課，家長維權(quán)困難重重。

　　老師曠課、課程縮水

　　據(jù)報道，家長秦女士購買了360節(jié)某某英語課程，價值7088元，購買時客服宣稱外教百分之百有資質(zhì)，結(jié)果上課不到半個月頻繁出問題，課程老師經(jīng)常出現(xiàn)遲到甚至直接曠課的現(xiàn)象。在她提供的課堂視頻中，記者發(fā)現(xiàn)一名外教在25分鐘的課堂中遲到19分鐘，且老師進入課堂后玩手機、黑屏掉線、無法正常上課的狀況頻頻發(fā)生。

　　北京的石女士兩年前在噠噠英語花費3.4萬元為孩子購買英語課程。石女士說，根據(jù)當(dāng)時雙方簽訂的合同，其購買的兩個課包總計300多節(jié)課，全部為主修課，并已記在合同中 “當(dāng)時銷售人員一直和我推薦，說這個課程沒有有效期，上完課后還可以繼續(xù)買”。

　　今年6月，石女士突然被告知課程屬性變更。石女士介紹，5月21日噠噠英語發(fā)布系統(tǒng)升級公告，稱主修課將變更為口語精靈課。按照原有合同約定，主修課時長30分鐘、固定老師且課程沒有有效期；課程變更為口語課后，時長縮短成25分鐘、不固定老師，且要求在有效期內(nèi)上完。對此，石女士致電某某英語要求將課時轉(zhuǎn)回主修課，但工作人員表示為系統(tǒng)統(tǒng)一升級，無法人工為恢復(fù)。