深圳一市民購房被吃差價(jià)60萬 購近兩千萬的房子中介暗中操作賺差價(jià)60萬
買賣雙方傭金轉(zhuǎn)入賬戶為該店的門店賬戶,此賬戶屬于加盟門店的官方渠道。在此事件中,該加盟門店管理不當(dāng)、知情不報(bào)引發(fā)重大客訴,已被品牌處以斷網(wǎng)整頓處罰。作為品牌授予方,也有不可推卸的責(zé)任,所以會(huì)履行雙倍賠償?shù)姆⻊?wù)承諾,客戶將可獲得120萬人民幣的賠償。
回應(yīng)中提到,據(jù)查,三方實(shí)際簽署的房屋買賣合同是一致的,合同中房價(jià)統(tǒng)一為1940萬、傭金統(tǒng)一為21.34萬,買賣雙方都知情且簽字。后續(xù)出現(xiàn)傭金不一致的那份合同,是經(jīng)紀(jì)人為規(guī)避公司規(guī)則,篡改了三方實(shí)際簽約的房屋買賣合同用于系統(tǒng)申報(bào)。此行為公司一直明令禁止,經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)重違規(guī)已被紅線處理。
除了通告中已發(fā)布的處理舉措,對(duì)于客戶的解約訴求,該公司已多次電話、微信、面訪業(yè)主,但目前未取得多方認(rèn)同的方案。由于實(shí)際簽署的三方合同具有法律效力,中介作為居間服務(wù)方,無法單方面滿足客戶的解約訴求。后續(xù),該公司將持續(xù)跟進(jìn),全力協(xié)調(diào)客戶、業(yè)主溝通。若解約成功,也將依據(jù)“交易不成 傭金無理由退”的服務(wù)承諾退還所有傭金費(fèi)用。
基于2020年11月已發(fā)布的透明收傭機(jī)制,德佑(天津)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)有限公司深圳分公司將正式啟動(dòng)“透明收傭 不吃差價(jià)”的服務(wù)承諾升級(jí)。另外,將在2021年4月正式對(duì)外發(fā)布“簽約服務(wù)中心”,開始全面實(shí)行集中簽約模式。這種模式通過更公正、更開放、更透明的場景,全方位的防控各類違規(guī)行為,全力保障每一個(gè)消費(fèi)者的權(quán)益。