吊牌寫含羊毛實際一根沒有 羽絨服吊牌所寫比實際含絨量虛高47倍
打造質(zhì)量不能靠“想象力”
打造質(zhì)量不是憑想象力,而是靠實打?qū)。剛才看到冬季用品上標稱的和實際相差太大了,有的虛標含100%鵝毛、98%羊毛,里面連一根鵝毛、羊毛都沒有,有的還標著私人定制、高端、至尊字樣,但實打?qū)嵉钠焚|(zhì)在哪里呢?這次監(jiān)督抽查還根據(jù)消費者投訴熱點,專門對直播平臺進行了抽查。
采訪中記者還發(fā)現(xiàn),這次監(jiān)督抽查買樣的電商平臺超過10家,包括京東、天貓、蘇寧易購、唯品會、小米有品、淘寶直播、天貓直播、 抖音、快手、小紅書等。據(jù)了解,這是江蘇省市場監(jiān)管局首次根據(jù)消費者投訴熱點,在直播平臺開展抽查。
江蘇省市場監(jiān)管局監(jiān)督處副處長 郭亮:直播平臺一共抽查了141個批次,發(fā)現(xiàn)了20批次的不合格,不合格發(fā)現(xiàn)率為14.2%。從直播平臺抽查的總體情況來看,第一個我們發(fā)現(xiàn)直播平臺它的抽查合格率是低于整個電商的抽查合格率;第二個我們發(fā)現(xiàn)直播平臺的一些直播主,他們的質(zhì)量意識比較薄弱,對自己的產(chǎn)品質(zhì)量并沒有,或者銷售的產(chǎn)品并沒有做質(zhì)量把關(guān),所以導(dǎo)致一些三無、假冒偽劣這個現(xiàn)象還是存在的。
調(diào)查中記者看到,這次監(jiān)督抽查,多家檢測機構(gòu)在直播平臺買樣,實際收貨時,有一些是三無產(chǎn)品。
南京質(zhì)檢院江蘇省戶外中心助理工程師 李慶:我們在彬彬家紡直播間購買樣品時,主播宣稱這床被子含有95%的白鵝絨,我們下單購買了兩床羽絨被,實際我們收到的樣品是沒有生產(chǎn)企業(yè)信息,沒有吊牌,屬于三無產(chǎn)品。
據(jù)了解,這次羽絨被的抽查,南京市質(zhì)檢院計劃買樣25批次,僅在一家電商直播平臺買到的樣品,就有4批次是三無產(chǎn)品。
南京質(zhì)檢院江蘇省戶外中心高級工程師 閻燕:直播平臺抽檢的樣品有4批次是三無產(chǎn)品,都沒有標注廠名廠址,還有的沒有標注絨子含量,還有的所使用的標準不是羽絨被的標準,這些樣品不符合我們監(jiān)督抽查的要求,只能退貨。
記者在調(diào)查中了解到,這次監(jiān)督抽查中,檢測機構(gòu)收到的三無產(chǎn)品,都來自電商直播平臺,類別包括羽絨被、羽絨服、圍巾、沖鋒衣等,對此,市場監(jiān)管部門表示,將加大對這類銷售渠道和平臺的監(jiān)管力度。
江蘇省市場監(jiān)管局監(jiān)督處副處長 郭亮:下一步我們江蘇省市場監(jiān)管局將會繼續(xù)在電商,特別是在直播領(lǐng)域強化監(jiān)督抽查,堅決打擊一些銷售假冒偽劣、三無產(chǎn)品的這種銷售行為和店家,為我們廣大的消費者提供一個公平公正的消費環(huán)境。
直播帶貨,消費者可以更直接聽到、看到對商品的介紹,似乎會多一份信任,沒想到這次監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn),三無產(chǎn)品都來自電商直播平臺。有業(yè)內(nèi)人士表示,特別是羽絨制品的內(nèi)在品質(zhì)消費者無法鑒別,羽絨制品容易成為摻雜使假的重災(zāi)區(qū)。其實無論是直播帶貨類的線上消費,還是實體店類的線下消費,變的僅僅是買賣方式的不同,不能變的是誠信、品質(zhì)的底線不能被跨越、消費者的權(quán)益不能隨意被侵犯。