薇婭第一次賣山寨風(fēng)扇2萬多件,道歉稱可退貨不退款
說明還稱,因核實(shí)相關(guān)信息并咨詢專業(yè)律師耗費(fèi)了一定時(shí)問,所以今日(28日)才針對(duì)此事進(jìn)行正式說明:
1.本次授權(quán)爭議產(chǎn)品出現(xiàn)在薇婭直播間,我們深表歉意,此事暴露了我們對(duì)于潮流品牌的積累和認(rèn)知不足,我們深感慚愧。我們將深刻反思,引以為戒,嚴(yán)格加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),全力避免類似事件的再次發(fā)生。同時(shí),我們已聘請(qǐng)專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師參與未來相關(guān)產(chǎn)品的評(píng)估。
2.我司與古姿GUZI達(dá)成此次合作前,雙方簽署了完備的法律協(xié)議,并要求古姿GUZI及授權(quán)方提供了相關(guān)資質(zhì)及授權(quán)文件。盡管流程合規(guī),但還是出現(xiàn)了授權(quán)爭議問題,對(duì)此我們?cè)俅蜗蛸徺I了此產(chǎn)品的消費(fèi)者誠攀道歉。
3.掛脖風(fēng)扇企業(yè)古姿GUZI已全梁道停止售賣該款產(chǎn)品,本次在薇婭直播間購買了此款掛脖風(fēng)扇的消費(fèi)者依舊可隨時(shí)向商家申請(qǐng)只退款不退貨。
4.經(jīng)過核查,我們深知本次推廣產(chǎn)品存在授權(quán)爭議,我們?cè)俅蜗蚬娭虑浮5抛薌UZI和我們都難以從法律層面進(jìn)行維權(quán),這是謙尋和薇婭團(tuán)隊(duì)成長中值得被銘記的教訓(xùn)。
5.我司絕不回避此次授權(quán)爭議事件中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,已主動(dòng)向有關(guān)部門說明情況,且沒有刪除相關(guān)直播回放,感謝媒體大眾對(duì)我們的監(jiān)督。但部分媒體發(fā)布包括薇婭售賣假貨、刪除回放等不實(shí)信息,我們懇請(qǐng)?jiān)诒敬问录f明后予以澄清和修正。
隨后,薇婭在其個(gè)人微博轉(zhuǎn)發(fā)該說明并表示,“很慚愧,向大家誠懇道歉,這次授權(quán)爭議事件是我和我的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)銘記的教訓(xùn),我們也絕不會(huì)回避此次事件中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。”
值得注意的是,這并非薇婭第一次陷入售假風(fēng)波。
2020年1月,意大利輕奢品牌ASH曾發(fā)文,多名消費(fèi)者和消費(fèi)渠道投訴“薇婭viya高端定制女鞋”淘寶店仿冒制作ASH品牌旗下多項(xiàng)產(chǎn)品,并在“薇婭viya直播間”銷售。
同年3月份,類似事件再次發(fā)生。服裝品牌squarecircle官微發(fā)布微博稱,薇婭在直播中銷售其自有女裝店鋪商品,其中有一款針織開衫毛衣涉嫌抄襲squarecircle 2019年12月2日在某電商平臺(tái)官方店鋪上線售賣的商品。
squarecircle官微指出,薇婭店鋪售賣的毛衣其款式、設(shè)計(jì)與squarecircle完全一致,當(dāng)然用了品質(zhì)較差的紗線來代替squarecircle原本的紗線。“作為一個(gè)大眾熟知的公眾人物、淘寶帶貨女王,我們非常震驚薇婭及其團(tuán)隊(duì)居然毫無知識(shí)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)保護(hù)意識(shí),對(duì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)毫無尊重可言。”
隨后,薇婭所在的謙尋(杭州)文化傳媒有限公司表示,相關(guān)供應(yīng)商已承認(rèn)該產(chǎn)品確實(shí)存在抄襲情況,并愿意承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。謙尋文化發(fā)布致歉聲明稱,已立即下架該款產(chǎn)品,關(guān)閉未付款的交易,同時(shí)停止發(fā)貨,確保不會(huì)有一件該款衣服流入市場(chǎng),直至本次事件解決。
帶貨主播應(yīng)承擔(dān)審核責(zé)任
近段時(shí)間,假貨、山寨貨頻頻現(xiàn)身知名主播直播間,魚龍混雜的直播帶貨顯然還需要更嚴(yán)厲的管理規(guī)范來約束。
羅永浩、李誕等名人主播也曾被質(zhì)疑過賣假貨、山寨商品。2020年底,有消費(fèi)者質(zhì)疑“交個(gè)朋友”直播間售賣的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫是假貨。去年12月,羅永浩通過微信公眾號(hào)發(fā)布公告稱,其11月28日銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫,部分送檢后鑒定為非羊毛制品,對(duì)此,羅永浩相關(guān)公司承諾對(duì)“所有購買該產(chǎn)品的消費(fèi)者,代為進(jìn)行三倍賠付。”
還是在去年12月底,有網(wǎng)友爆料稱,在羅永浩直播間購買了一款revenge x storm 品牌的潮鞋,經(jīng)過得物鑒定,官網(wǎng)對(duì)比,商標(biāo)來源判斷該鞋實(shí)為山寨版。隨后,有網(wǎng)友稱李誕直播間也有同款潮鞋銷售,不少人已中招。
羅永浩官方對(duì)關(guān)于RVG X STM潮鞋的一系列傳聞進(jìn)行了回應(yīng)。羅永浩稱復(fù)查了該商品的所有協(xié)議和資質(zhì),并做了相關(guān)的調(diào)研。經(jīng)核實(shí)跟合作方的授權(quán)鏈路是完整的。
業(yè)界有觀點(diǎn)指出,此事的爭議點(diǎn)在于品牌存在“李逵、李鬼”的尷尬局面,的確都有合法商標(biāo)、手續(xù),只是品牌商標(biāo)存在爭議。
另外,快手主播“超級(jí)丹”也曾陷入賣假鞋風(fēng)波。據(jù)IT時(shí)報(bào)信息,盡管超級(jí)丹所賣的“麥昆”鞋在鞋品外形上和正版麥昆鞋頗為類似,但鞋舌和鞋尾沒有出現(xiàn)麥昆的“Alexander McQueen”字樣,反而以“AUEXAHGER MCQLEN”字母代替。
據(jù)澎湃新聞,去年最高人民法院披露了一則北京互聯(lián)網(wǎng)法院的判例。消費(fèi)者王某某出于對(duì)主播許某某的信任,通過直播間購買了其私下銷售的手機(jī),收貨之后發(fā)現(xiàn)是山寨手機(jī),溝通無果后將許某某及其所在的直播平臺(tái)告上法庭,法院判決主播承擔(dān)賠償責(zé)任。業(yè)內(nèi)也有專家提出了“明星直播營銷視同參與者”來避免法律責(zé)任旁落的建議。
5月25日,《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法(試行)》正式施行,這是國內(nèi)第一個(gè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)視頻營銷活動(dòng)的自律規(guī)范,對(duì)直播行為劃定了8條紅線,突出直播間5個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理,對(duì)直播營銷活動(dòng)相關(guān)廣告合規(guī)、直播營銷場(chǎng)所、互動(dòng)內(nèi)容管理、商品服務(wù)供應(yīng)商信息核驗(yàn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)責(zé)任、網(wǎng)絡(luò)虛擬形象使用提出明確要求。這意味著,主播“賣貨沖前頭,出事躲最后”的亂象有望得到進(jìn)一步解決。