導游要求游客花兩萬 涉事者言行基本屬實

　　桂林市文化廣電和旅游局表示，目前正在對該事件進行深入調查處理之中。一經查實，將依據相關旅游法律法規(guī)進行嚴肅處理。涉及外省市的，將及時做好案件移交及積極配合工作。并將引以為戒，舉一反三，對旅游市場違法違規(guī)經營開展精準打擊，發(fā)現一起查處一起，絕不手軟。

　　桂林市文化廣電和旅游局再次提醒游客選擇合法、誠信的旅行社并簽訂合同，在合同中明確約定購物和自費項目等事項。不要選擇明顯低于游覽價格的項目，凡是“不合理低價游”都會在行程中另外增加自費和購物項目，甚至會強迫消費，因此千萬不要上當受騙。

　　旅游途中如遇糾紛，可以撥打桂林市旅游投訴電話0773-2800315、消費者投訴電話0773-12315，或在桂林旅游政務網旅游投訴平臺投訴，也可以在旅游活動結束后90天內向旅游、市場監(jiān)管等有關部門投訴。投訴維權一定要保存好合同、等，依法理性維權。