托運(yùn)行李丟失怎么辦?托運(yùn)行李丟失的解決妙招
如果以上情況都被排除了,只能很遺憾的告訴你,你的行李確實(shí)是丟啦!但是,不要慌,凡是都會(huì)有解決的辦法噠:
首先,前往行李服務(wù)柜臺(tái),這里是專門處理行李問題的地方。記得要找自己所乘坐的航空公司在機(jī)場的行李服務(wù)柜臺(tái)哦(有時(shí)候有可能會(huì)有幾個(gè)航空公司公用一個(gè)行李服務(wù)柜臺(tái)的情況)。通常行李服務(wù)柜臺(tái)的工作人員會(huì)簡單詢問關(guān)于你行李的大小、樣式、顏色以及是否掛了姓名牌等問題。(行李服務(wù)柜臺(tái)通常會(huì)準(zhǔn)備各種常見行李包樣式、顏色和大小的對比模板方便你選擇,所以不用擔(dān)心語言的問題哦!)
接著,工作人員會(huì)根據(jù)你托運(yùn)行李時(shí)的回執(zhí),來查詢你行李的下落。通常,大部分行李都可以通過查詢找到下落。(如果沒能通過系統(tǒng)查詢到你的行李信息,那么之前詢問行李外觀的問題就可以派上用場啦!)
然后,無論這次查詢結(jié)果如何,你都會(huì)得到一個(gè)“延誤行李登記編號(hào)”,通過這個(gè)編號(hào),你可以在航空公司的官網(wǎng)上查詢到行李目前的狀態(tài)。
當(dāng)你已經(jīng)確定了行李在某地時(shí),建議你可以前往機(jī)場等待行李。因?yàn),機(jī)場遞送延誤行李就像賣家發(fā)快遞一樣,是需要安排時(shí)間段和線路的,因此無法在行李到達(dá)的第一時(shí)間送到你手上,如果著急的話,可以原地等待。當(dāng)然,如果行李無法在當(dāng)天到達(dá),你也可以選擇留下地址和聯(lián)系方式,先行離開機(jī)場。
最后,根據(jù)不同航空公司的規(guī)定,在報(bào)失一定時(shí)間后(通常是72小時(shí)到7天),如果還沒有收到丟失的行李,那么久需要做好行李依舊丟失的心理準(zhǔn)備,這時(shí)候我們就需要進(jìn)入賠償程序。
通常的賠償程序開始于一個(gè)叫做“丟失行李調(diào)查表”的表格。這個(gè)表格的主要部分是需要你列出一個(gè)丟失行李內(nèi)裝物品的清單,需要具體到每件物品的購買時(shí)間和購買金額,以便賠償時(shí)計(jì)算。