小程序微店亂象 專家說法：平臺(tái)有監(jiān)管責(zé)任

　　專家說法

　　平臺(tái)有監(jiān)管責(zé)任　否則應(yīng)承擔(dān)連帶違法責(zé)任

　　假貨高仿、色情低俗等涉嫌違法違規(guī)的內(nèi)容在微信小程序商店中的蔓延，也引起了微信平臺(tái)的注意。南都記者梳理發(fā)現(xiàn)，微信曾多次打擊處理“假貨、高仿”、“色情、低俗”等類型小程序。據(jù)微信公布的數(shù)據(jù)顯示，2018年8月共計(jì)處理了200多個(gè)“色情、低俗”類違規(guī)小程序，并對(duì)其進(jìn)行封禁、整改警示等;2018年1月，微信已永久下架了875個(gè)“假貨、高仿類”小程序等。微信在手機(jī)端、網(wǎng)頁端提供了投訴舉報(bào)渠道。

　　“監(jiān)管機(jī)制不健全、監(jiān)管不到位，準(zhǔn)入門檻低。”張建鋒對(duì)南都記者分析稱，在小程序商店的監(jiān)管上，也存在客觀難點(diǎn)，小程序商店數(shù)量巨大，微信平臺(tái)監(jiān)管人員不足;此外證照人工審核，技術(shù)和工具配備不足;造假人員沒有得到懲罰，違法線索應(yīng)依法移交公檢法機(jī)關(guān)處理;微信平臺(tái)也沒有形成有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。

　　小程序作為新生事物，具有多樣性、廣泛性、數(shù)量多等特點(diǎn)，趙良善認(rèn)為，微信平臺(tái)在審查之時(shí)，僅能審查形式要件和準(zhǔn)入資格，對(duì)于內(nèi)容很難盡到完全性核查，而且很難控制他人發(fā)布內(nèi)容是否合規(guī)。

　　因此，他建議，除平臺(tái)資質(zhì)審核外，還應(yīng)當(dāng)人工干預(yù)，并設(shè)計(jì)快速熱線投訴渠道，對(duì)于經(jīng)投訴或者舉報(bào)或經(jīng)人工核查不合格的小程序做及時(shí)下線處理;同時(shí)，建議對(duì)微信小程序設(shè)置統(tǒng)一收款，如存在小程序商家違法，所收取的消費(fèi)款等予以及時(shí)退還或作其他處理。

　　張建鋒則建議，微信開發(fā)平臺(tái)應(yīng)將規(guī)范和監(jiān)管納入行業(yè)發(fā)展最重要的目標(biāo)，積極構(gòu)成行業(yè)監(jiān)管機(jī)制，完善小程序?qū)徟�程序，提高小程序開發(fā)和準(zhǔn)入門檻的監(jiān)管。

　　“平臺(tái)經(jīng)營(yíng)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起更大的監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)開發(fā)者的約束，建立虛假信息識(shí)別系統(tǒng)，做到能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不法微信小程序并將其屏蔽，堵塞可能出現(xiàn)的任何漏洞。”他認(rèn)為，建立社會(huì)監(jiān)管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加大全社監(jiān)管力度，鏟除微信非法小程序滋生的“網(wǎng)絡(luò)土壤”，也是可行之計(jì)。

　　“微信作為這些商品的售賣平臺(tái)，對(duì)這些亂象以及商品售后是有嚴(yán)格的監(jiān)管責(zé)任的。”張建鋒告訴南都記者，微信平臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)任何違法信息，都要第一時(shí)間斷開鏈接、下架小程序商店，包括被投訴被舉報(bào)的違法信息、平臺(tái)自己巡查發(fā)現(xiàn)的違法信息。否則微信平臺(tái)就應(yīng)該承擔(dān)連帶的違法責(zé)任。