嚴(yán)禁機(jī)票默認(rèn)搭售 保護(hù)旅客知情權(quán)和自主選擇權(quán)
2019-08-06 17:47:39來源:中華網(wǎng)
原標(biāo)題:民航局?jǐn)M發(fā)布新規(guī)嚴(yán)禁機(jī)票默認(rèn)搭售
四海網(wǎng)訊 民航局網(wǎng)站發(fā)布《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》,擬禁止互聯(lián)網(wǎng)機(jī)票銷售中出現(xiàn)的“搭售”等不規(guī)范行為。規(guī)定明確規(guī)范承運(yùn)人及航空銷售代理人禁止默認(rèn)搭售行為,保護(hù)旅客的知情權(quán)和自主選擇權(quán)不受侵犯。還刪除現(xiàn)行規(guī)章關(guān)于旅客購票時的地點(diǎn)、證件等條件要求,減少旅客的義務(wù)。
搭售行為是指經(jīng)營者在銷售商品時,違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件的行為,然而不少商家都會采用搭售的方式來增加銷售額帶來更多的利潤。北京市法學(xué)會電子商務(wù)法制研究會會長邱寶昌認(rèn)為,機(jī)票搭售的行為嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
實(shí)際上這就是一種強(qiáng)制消費(fèi),違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條、第九條,一個是知情權(quán),一個是自主選擇權(quán);同時,它侵害了消費(fèi)者的公平交易,也違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第二十六條,就是說,你的條款和服務(wù)一定要以顯著方式提醒消費(fèi)者注意,有不能去加大消費(fèi)者的義務(wù)。
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