女子停機(jī)5年欠費(fèi)近8千元 運(yùn)營商用戶雙方各執(zhí)一詞(2)

　　交鋒

　　為何一個(gè)停機(jī)5年的手機(jī)號(hào)竟然能欠費(fèi)近8千，中國電信湖北襄陽航空路營業(yè)廳值班經(jīng)理張欣解釋稱，在辦理入網(wǎng)時(shí)黃女士參加的是合約機(jī)活動(dòng)，協(xié)議是2年，但實(shí)際上幾個(gè)月就不用了，也沒有辦理任何手續(xù)，從而導(dǎo)致欠費(fèi)，剩下的費(fèi)用則是欠費(fèi)所產(chǎn)生的滯納金等。

　　對(duì)于營業(yè)廳給出的解釋，黃女士明顯不認(rèn)可。她稱“5年內(nèi)我從來沒有用過，手機(jī)也是停機(jī)，憑什么收我費(fèi)用呢”。

　　女子停機(jī)5年欠費(fèi)近8千元 是霸王條款還是未守合約?

　　中國電信襄陽分公司辦公室主任進(jìn)一步解釋稱，黃女士是2014年4月5日辦理的189元套餐，當(dāng)時(shí)拿走了一個(gè)1895元的手機(jī)，用了三個(gè)月就送給朋友了。

　　他強(qiáng)調(diào)，黃女士所拿手機(jī)是合約機(jī)，沒有履行合約，當(dāng)然要計(jì)費(fèi)，而且手機(jī)沒有銷號(hào)，2年合約內(nèi)不交費(fèi)就一直計(jì)費(fèi)，就有滯納金，這些都是系統(tǒng)自動(dòng)記賬的。“律師也說過，簽訂了合同就按照合同來”。

　　黃女士對(duì)營業(yè)廳所提滯納金問題也提出了質(zhì)疑，她認(rèn)為電信并沒有就其欠費(fèi)給出任何提醒，就只管計(jì)費(fèi)。

　　而電信方面解釋稱，當(dāng)時(shí)辦此業(yè)務(wù)時(shí)，黃女士只留下了辦理的手機(jī)號(hào)，手機(jī)停機(jī)后就無法與其取得聯(lián)系。

　　至于如何解決此事，目前雙方仍未達(dá)成一致，湖北襄陽航空路營業(yè)廳表示，“不說別的，起碼要把手機(jī)錢付給我們。”