網(wǎng)購(gòu)棗夾核桃發(fā)現(xiàn)活蟲 客服人員回應(yīng)有蟲子很正常

　　在2021年8月24日，福建省福州市，根據(jù)后浪視頻報(bào)道，在8月17日，周女士在網(wǎng)上購(gòu)買了一箱棗夾核桃，在拆開食用時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面有一條活蟲，在聯(lián)系商家時(shí)，對(duì)方稱吃到蟲子是正常情況，“態(tài)度很無(wú)所謂，你買個(gè)桃子，吃到蟲子也很正常”……

　　周女士向記者反映，在8月17日下午5點(diǎn)左右，她在網(wǎng)上購(gòu)買了一箱棗夾核桃，在拆開食用時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面有一條活蟲，“(棗夾核桃)就是那個(gè)大棗夾核桃，(里面)還有葡萄干，每一個(gè)都有一個(gè)小包裝，包在一起，吃的時(shí)候，就想掰開來(lái)看看它會(huì)不會(huì)新鮮，一個(gè)是發(fā)霉的，還有一個(gè)是有蟲子的，我們都害怕極了，(蟲子是)活的呀，還在上面扭來(lái)扭去、轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，我就直接給它扔了，隨機(jī)拿5個(gè)出來(lái)，一個(gè)發(fā)霉，另一個(gè)有蟲子。”

　　周女士稱，當(dāng)時(shí)在發(fā)現(xiàn)食物發(fā)生霉變之后，立即聯(lián)系了商家，而對(duì)方則稱“吃到蟲是正常情況”，“在淘寶上，我第一時(shí)間就找他們的客服，然后，他們的客服就覺(jué)得這是一個(gè)很正常的現(xiàn)象，這個(gè)態(tài)度就(覺(jué)得這件事)很無(wú)所謂，他們給的理由就是說(shuō)，你買一個(gè)桃子吃到蟲子也很正常。”

　　根據(jù)周女士提供的聊天截圖顯示，周女士將有蟲子的視頻發(fā)給客服人員后，對(duì)方稱“親，咱們的產(chǎn)品都是農(nóng)產(chǎn)品，紅棗跟核桃都是天然生長(zhǎng)，沒(méi)有任何防腐劑、添加劑的，偶爾有個(gè)別情況會(huì)生蟲，就像我們平時(shí)吃水果會(huì)遇到蟲子一樣。”

　　網(wǎng)友熱評(píng)：

　　“商家都說(shuō)是正常了，那就曝光是什么品牌吧，好避雷!”

　　“有蟲還叫正常啊?給商家吃一個(gè)!”

　　“有蟲是正常，但你把有蟲的賣給消費(fèi)者就不正常。”