當(dāng)當(dāng)定價(jià)3.6元的書(shū)賣(mài)210元 客服回應(yīng)：之后還會(huì)升值，買(mǎi)到就是賺到

　　當(dāng)當(dāng)平臺(tái)上原價(jià)669元的圖書(shū)打折后售價(jià)210元，然而收到書(shū)后發(fā)現(xiàn)實(shí)際定價(jià)僅3.6元。

　　西安市民謝女士最近有投資香菇栽培的計(jì)劃，于是開(kāi)始準(zhǔn)備資料書(shū)籍學(xué)習(xí)香菇栽培技術(shù)。

　　謝女士說(shuō)，她之前閱讀過(guò)一本關(guān)于菌類(lèi)栽培的書(shū)籍，書(shū)上推薦了《香菇栽培技術(shù)》這本書(shū)，11月26日，她在當(dāng)當(dāng)APP上找到了這本書(shū)并下單購(gòu)買(mǎi)。

　　“這本書(shū)售價(jià)是669元，打了3折左右后是210元，看了介紹感覺(jué)這本書(shū)挺不錯(cuò)的，就買(mǎi)了。”

　　下單后，謝女士接到了當(dāng)當(dāng)客服的電話(huà)，對(duì)方稱(chēng)這本書(shū)在庫(kù)房里只剩最后一套了，是九成新的。“我想著買(mǎi)書(shū)也是學(xué)知識(shí)，新舊都無(wú)所謂，就同意發(fā)貨了。”謝女士說(shuō)，客服當(dāng)時(shí)還說(shuō)這本書(shū)是絕版書(shū)，之后還會(huì)升值，她買(mǎi)了就是賺到了，但并沒(méi)有告知這本書(shū)的實(shí)際價(jià)格是多少。

　　12月2日，謝女士收到快遞，但拆開(kāi)后非常詫異。“我想著這個(gè)價(jià)格的書(shū)肯定會(huì)是厚厚的一本或者一套，但沒(méi)想到書(shū)非常薄，只有幾十頁(yè)。”謝女士查看了書(shū)的定價(jià)，竟然只有3.6元。

　　“我發(fā)現(xiàn)價(jià)格有問(wèn)題就聯(lián)系了客服，但客服說(shuō)中途告訴過(guò)我書(shū)有折舊，關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題，他們不管。”客服不處理，謝女士通過(guò)12315平臺(tái)投訴，沒(méi)多久，客服回電話(huà)稱(chēng)可以申請(qǐng)退款。

　　“從我投訴到申請(qǐng)退款，客服一直都沒(méi)有解釋為什么會(huì)出現(xiàn)價(jià)格不符的情況，我感覺(jué)這就是欺詐。”

　　12月3日，華商報(bào)記者看到謝女士購(gòu)買(mǎi)的圖書(shū)是中原農(nóng)民出版社出版的《香菇栽培技術(shù)》，書(shū)的封面有明顯折損痕跡，實(shí)際頁(yè)數(shù)為83頁(yè)，書(shū)背面的定價(jià)為3.60元。

　　然而謝女士在當(dāng)當(dāng)APP上購(gòu)買(mǎi)這本書(shū)的實(shí)際付款是220元，包括10元的運(yùn)費(fèi)。

　　記者看到，售賣(mài)這本書(shū)的商家為“華峰圖書(shū)專(zhuān)營(yíng)店”，本店熱銷(xiāo)榜第一的就是《香菇栽培技術(shù)》，售價(jià)210元，商品界面中的定價(jià)為669元。

　　12月3日上午，記者聯(lián)系到當(dāng)當(dāng)客服，客服解釋說(shuō)謝女士購(gòu)買(mǎi)的這個(gè)本書(shū)是絕版書(shū)，售價(jià)會(huì)高于定價(jià)，商家也說(shuō)明了情況。

　　隨后，記者在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站上查詢(xún)到“華峰圖書(shū)專(zhuān)營(yíng)店”，該店仍在出售《香菇栽培技術(shù)》，在商品詳情中說(shuō)明了請(qǐng)注意圖書(shū)售價(jià)與定價(jià)，絕版書(shū)屬于特殊商品，因受采購(gòu)成本限制高于定價(jià)銷(xiāo)售。

　　但記者又在當(dāng)當(dāng)APP和當(dāng)當(dāng)微信小程序上搜索了“華峰圖書(shū)專(zhuān)營(yíng)店”，其銷(xiāo)售的《香菇栽培技術(shù)》商品詳情界面只說(shuō)明了書(shū)的基本信息和內(nèi)容介紹，并未說(shuō)明是絕版書(shū)，也沒(méi)有提醒消費(fèi)者注意售價(jià)和定價(jià)的信息。