高潔絲衛(wèi)生巾被曝有蟲卵 剛因廣告視頻致歉又陷新風(fēng)波

　　日前，女性衛(wèi)生護(hù)理品牌高潔絲發(fā)文就廣告視頻內(nèi)容致歉，引發(fā)關(guān)注。南都記者注意到，同一時(shí)間，有網(wǎng)友報(bào)料，高潔絲衛(wèi)生巾出現(xiàn)蟲卵。12月29日，南都記者就“蟲卵事件”咨詢高潔絲客服人員，對(duì)方表示，高潔絲品牌致品牌旗下所有產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格安全認(rèn)證，并通過(guò)國(guó)家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，確保符合行業(yè)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)后上市。“我們也已將情況反饋上去，有結(jié)果會(huì)第一時(shí)間告知。”

　　近日，高潔絲在短視頻平臺(tái)發(fā)布的一段廣告視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議，視頻顯示，一男子將衛(wèi)生巾當(dāng)作眼罩、腳墊和吸水抹布來(lái)使用。

　　12月28日，高潔絲品牌官方微博發(fā)布道歉信稱，高潔絲近期在社交平臺(tái)上的視頻受到熱議，公司高度重視，對(duì)給用戶帶來(lái)的不佳體驗(yàn)深表歉意。該內(nèi)容為代理機(jī)構(gòu)未經(jīng)品牌方審核制作發(fā)布，嚴(yán)重有悖高潔絲品牌的價(jià)值觀，是高潔絲絕對(duì)不能接受的。

　　高潔絲還表示，“這的確是我們工作的失誤,沒(méi)有做好代理機(jī)構(gòu)管理和傳播內(nèi)容管理。”高潔絲已在第一時(shí)間安排下架,并對(duì)相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行嚴(yán)肅停播整頓。以此為鑒，高潔絲將緊急優(yōu)化內(nèi)部管理流程，以杜絕類似情況再次發(fā)生。高潔絲將認(rèn)真反省，把用戶體驗(yàn)放在首位，不論產(chǎn)品和傳播內(nèi)容，都會(huì)嚴(yán)格控制品質(zhì)。

　　南都記者了解到，Kotex高潔絲是Kimberly-Clark金佰利集團(tuán)旗下的女性衛(wèi)生用品品牌，于1920年誕生于美國(guó)，目前，已在全球超過(guò)100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售。2012年，高潔絲步入凈銷售額10億美元以上頂級(jí)消費(fèi)品品牌的行列。

　　南都記者注意到，在此話題下，有網(wǎng)友報(bào)料高潔絲衛(wèi)生巾出現(xiàn)蟲卵，引發(fā)熱議。

　　12月29日，南都記者就此咨詢高潔絲客服人員，對(duì)方表示，高潔絲品牌致力于為女性提供安全舒適的經(jīng)期解決方案。品牌旗下所有產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的安全認(rèn)證，并通過(guò)國(guó)家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，確保符合行業(yè)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)后上市。“請(qǐng)您放心使用”。

　　問(wèn)及網(wǎng)友報(bào)料內(nèi)容是否屬實(shí)，上述客服人員再次表示，“衛(wèi)生巾出廠之前都有嚴(yán)格衛(wèi)生安全和品質(zhì)檢測(cè)，品質(zhì)方面請(qǐng)您放心。您擔(dān)心的心情我們十分理解，我們也已將情況反饋上去，有結(jié)果會(huì)第一時(shí)間告知。”