支付寶為什么被處罰18萬？支付寶違規(guī)了嗎
4月8日下午消息，據(jù)中國人民銀行杭州中心支行披露，支付寶（中國）網(wǎng)絡技術(shù)有限公司因多項違規(guī)，被判處罰款18萬元。
支付寶對此表示：
2017年下半年，我們在接受央行杭州中心支行的檢查時發(fā)現(xiàn)了一些問題。
我們第一時間啟動了逐項的改進計劃，目前各項改進措施已經(jīng)落實完畢，并得到了監(jiān)管部門的認可。
感謝監(jiān)管部門的指導和幫助，我們會在今后的工作中更加嚴格要求自己。
據(jù)了解，支付寶違規(guī)具體在三方面。
首先是客戶權(quán)益方面：
（1）金融消費者知情權(quán)保障不充分；
�。�2）消費者的自主選擇權(quán)保障不充分。
其次是產(chǎn)品宣傳方面。
�。�1）在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳；
�。�2）在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳；
�。�3）處理完畢的投訴占比計算不實，導致對外公布的數(shù)據(jù)與實際不符。
此外還有個人信息保護方面：
�。�1）個人金融信息收集不符合最少、必需原則；
�。�2）個人金融信息使用不當。
中國人民銀行杭州中心支行根據(jù)《非金融機構(gòu)支付服務管理辦法》，對其處罰款3萬元；根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，對產(chǎn)品宣傳與個人信息保護兩項違法行為，分別給予警告，并處罰款10萬元、5萬元。罰款合計18萬元。
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