2018天貓直送賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么
2018天貓直送賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么
四海網(wǎng)：經(jīng)常網(wǎng)購的朋友都知道，天貓最被人吐槽的地方就是快遞問題了，大多是延期，因為不同店鋪用的物流不一樣，為了解決這一問題，天貓退出了天貓直送，可以按照規(guī)定的時間送達，如果延期了可以提出賠償，那么天貓直送怎么賠償，下面我們一起來看看吧。
天貓平臺的規(guī)定是：商家應(yīng)履行相關(guān)約定的送達時間而未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。商家向買家支付違約金后，該未履行隔日達服務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍。
知道了賠付標(biāo)準(zhǔn)之后，再來看看該如何申請？大家需要進入自己的淘寶賬戶，點擊我的訂單，在訂單界面中有一個選項叫物流服務(wù)，大家點擊進入之后，再點擊天貓在線客服，進行在線反饋投訴，天貓客服經(jīng)過取證認(rèn)定后，就會將現(xiàn)金返入大家賬號中。
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貓的物流一直是大家的吐槽點，因為不同的商家使用的物流不一樣，所以發(fā)貨時長也不一樣，不過天貓為了擴大商城的影響力，成立了天貓直送，并承諾買家當(dāng)日達或次日達，那么天貓直送是快遞嗎？下面我們來一探究竟吧。
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