錘子回應堅果R1手機鏡頭劃傷問題 為什么堅果R1攝像頭容易劃傷
錘子堅果R1上周剛發(fā)布，就發(fā)現(xiàn)了非常大的一個問題，引發(fā)了粉絲的高度關注，很多人購買堅果R1沒用多久，攝像頭出現(xiàn)了劃傷的情況，這種情況在很多手機廠商都是極為罕見的事情，那究竟是怎么回事？錘子官方又有什么回應呢？我們一起來了解一下。
錘子發(fā)布堅果R1手機之后引起了廣泛關注，一方面是由于錘子CEO羅永浩在發(fā)布之前不斷的鋪墊和預熱引發(fā)了高關注，另一方面產(chǎn)品采用驍龍845處理器，是國內(nèi)為數(shù)不多的采用該處理器的高端配置手機。不過，在產(chǎn)品上市之后不久，卻因為一個質(zhì)量問題再次成為輿論的焦點。
根據(jù)網(wǎng)友反饋，購買堅果R1手機之后出現(xiàn)了攝像頭被劃傷的情況。這個情況并不常見，因為攝像頭的玻璃覆蓋往往非常堅硬，很不容易損壞，即便是后殼被嚴重劃傷，攝像頭屏幕往往也完好如初。
但很快大家就發(fā)現(xiàn)有類似反映的人不止一個，也就是說攝像頭部分普遍存在容易被劃傷的情況。對此錘子科技官方作出了解釋和售后方面的說明，表示用戶發(fā)現(xiàn)類似問題可以聯(lián)系客服，提供詳細的信息，客服會幫忙“建單”，需要用戶將手機寄回到北京總部。
雖然給出了解決方案，但相比之下售后略微麻煩了一些，而且如果是普遍現(xiàn)象最好快速改進和召回產(chǎn)品，否則造成的損失會更大。而且由于錘子的售后系統(tǒng)建立比如其他老牌手機品牌完善，所以一旦市場同樣問題出現(xiàn)太多或者比較集中，那么會造成售后延遲的情況，影響用戶體驗。
相關推薦
錘子科技一直是手機圈一種另類的存在，即便很多人沒用過他們的手機，但依然妨礙大家的關注，最近錘子旗下新機堅果R1成了熱門話題，因為它的攝像頭很容易就會被刮花，這是怎么回事？
錘子科技日前發(fā)布了新一代旗艦手機堅果R1，配備6.17寸異形全面屏、驍龍845處理器、6/8GB內(nèi)存、最大1TB機身存儲、1200+2400萬像素后置雙攝、2400萬像素自拍攝像頭、18W快充和無線快充等等
5月15日晚19:30的錘子新機發(fā)布會可謂是備受爭議。但是，這并不影響錘子發(fā)布會的正常進行。拋開其他言論不說，來了解下此次錘子的顛覆性大作錘子堅果R1到底給我們帶來了哪些驚喜。
四海網(wǎng)：5月15日，錘子科技在北京鳥巢如約發(fā)布了年度旗艦產(chǎn)品——堅果R1，作為錘子科技許久未見的旗艦產(chǎn)品，堅果R1可謂集萬般寵愛于一身。老羅在發(fā)布會上也宣稱，今后將只用“堅果”作為手機的產(chǎn)品前綴，而不是“錘子”，換句話說，“堅果”將成為錘子重
