拼多多售后怎么申請 拼多多售后申請流程
四海網(wǎng):拼多多以獨(dú)特的拼購方式,超低的價(jià)格贏得用戶的喜愛,但是拼多多的服務(wù)及產(chǎn)品的質(zhì)量并不怎么樣,很多小伙伴買了東西不滿意,不知道怎么申請售后,下面我們就一起來看看。
如果大家在平臺的訂單界面里面已經(jīng)找不到相關(guān)的售后申請功能按鈕,這時(shí)候大家只能直接聯(lián)系平臺的官方客服來說明情況,進(jìn)行相關(guān)商品的售后處理了。
最后在和大家具體的說說收貨申請的具體操作方法和流程吧,如下:
1、這里以微信公眾號端口進(jìn)入拼多多平臺為例和大家介紹相關(guān)的操作流程,大家進(jìn)入公眾號后,點(diǎn)擊右下角的“服務(wù)與投訴”。大家會看到投訴建議、我的訂單、聯(lián)系商家客服、我要退款退貨、商家入駐這幾個(gè)子菜單。如果大家想要和商家直接聯(lián)系,討論售后問題,可以點(diǎn)擊“我的訂單”找到相應(yīng)的訂單,在訂單詳情頁點(diǎn)擊“聯(lián)系賣家”,即可與商家客服取得聯(lián)系。
2、如果大家要聯(lián)系官方客服,直接點(diǎn)擊“投訴建議”,然后點(diǎn)擊第一項(xiàng)“商品、訂單及投訴問題”。如下圖所示:
至于拼多多售后申請次數(shù)的問題這個(gè)需要具體情況具體分析的,如果大家在平臺上購物之后沒有進(jìn)行確認(rèn)收貨的操作,那是可以直接進(jìn)行售后申請的,這時(shí)候如果商家操作了拒絕申請,大家還可以再次發(fā)起申請,如果平臺一直未對大家的申請進(jìn)行處理的話,過了有效期之后大家也可以再次發(fā)起申請,一般情況下都是擁有一次的申請退款退貨機(jī)會了。