國航回應(yīng)雙標處理爭議 稱完全不可同日而語

      7月13日，編劇李亞玲在其微博上表示，乘坐國航飛機時，一位自稱是國航監(jiān)督員的女士大聲斥責(zé)乘客，態(tài)度極為惡劣。對此，國航官方微博回復(fù)稱，國航從未設(shè)置“監(jiān)督員”崗位，也從未聘請任何外部人員擔(dān)任“監(jiān)督員”。

　　此后，國航經(jīng)過調(diào)查后回應(yīng)稱，“糾紛一方旅客為國航一名因身體原因休養(yǎng)的員工，此次是個人因私出行，并非國航監(jiān)督員。我們將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進一步加強客艙秩序管理，不斷提升服務(wù)水平，改善旅客出行體驗。國航感謝社會各界長期以來的關(guān)心和支持”。

　　李亞玲證實國航曾私下對其解釋稱該名國航員工患有精神疾病，但無法該類人員乘坐飛機，隨后，網(wǎng)友便扒出11年，演員王姬（曾在《北京人在紐約》中飾演阿春）的兒子因智力低下，曾被國航機長趕下飛機的事實。

　　對此，7月16日下午，國航有關(guān)負責(zé)人回應(yīng)南都記者稱事情已經(jīng)久遠，應(yīng)尊重當(dāng)事人隱私，“10年前是什么場景，現(xiàn)在是什么場景？完全不可同日而語。”

　　同時，該名負責(zé)人表示，患病同事也有乘機的權(quán)利，在“國航監(jiān)督員”一事上機組處置到位。對于事后國航是否找過該名員工溝通，其稱是國航內(nèi)部管理與組織行為，不便透露。