亞馬遜停售紙質(zhì)書 揭亞馬遜中國折戟幕后真相

　　據(jù)電子商務(wù)研究中心歷年發(fā)布的國內(nèi)《中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，自2012至2018年上半年亞馬遜中國市場份額激進(jìn)逐年下滑，依次為2.30%、2.70%、1.50%、1.20%、1.30%、0.80%、0.60%。

　　多業(yè)務(wù)“折戟”原因幾何？

　　此前，亞馬遜中國在國內(nèi)的業(yè)務(wù)板塊主要包括亞馬遜國內(nèi)電商（自營電商和自營物流板塊）、亞馬遜海外購（進(jìn)口跨境電商板塊）、Global selling亞馬遜全球開店（出口跨境電商板塊）、亞馬遜閱讀（Kindle和閱覽器、紙質(zhì)書板塊）和AWS亞馬遜（云計(jì)算服務(wù)板塊）。今年戰(zhàn)略調(diào)整之后，亞馬遜中國將轉(zhuǎn)向大力發(fā)展跨境電商和Kindle相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　“特殊的外企文化響應(yīng)機(jī)制創(chuàng)新能力因素決定了亞馬遜每一塊業(yè)務(wù)線都要經(jīng)過美國總部的審批，導(dǎo)致效率低下，響應(yīng)慢，不夠本地化。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊對財(cái)經(jīng)網(wǎng)表示，“其次，一把手和團(tuán)隊(duì)權(quán)限激勵不足，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性、創(chuàng)新機(jī)制、戰(zhàn)略方向存在明顯不足；最后錯過了很多風(fēng)口機(jī)會，對于亞馬遜中國而言，不僅有阿里、京東老牌對手，同時(shí)，這幾年又冒出了拼多多、云集、貝店等各類社交玩法的新電商。”

　　曹磊認(rèn)為，亞馬遜市場擴(kuò)張速度遠(yuǎn)不及眾多中國電商的快速崛起，目前市場格局基本成型，亞馬遜很難在華“突出重圍”。另一方面，亞馬遜中國的自營模式太“厚重”，自營模式具有標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品質(zhì)量可控力強(qiáng)、交易流程體系化等優(yōu)點(diǎn)，但是為保證品類數(shù)量所產(chǎn)生的高倉儲費(fèi)用、高庫存壓力、高人力成本等缺點(diǎn)也相當(dāng)明顯。

　　“此外，中國電商在多年的發(fā)展過程中逐漸生發(fā)出越來越多適應(yīng)本土市場的商業(yè)模式，亞馬遜模式缺乏創(chuàng)新力，錯過了很多機(jī)會，流失了不少用戶，嚴(yán)重滯后于行業(yè)發(fā)展步伐。”