滴滴回應(yīng)吐槽會 已經(jīng)帶著鍵盤去優(yōu)化方案

　　以下為滴滴回應(yīng)全文：

　　自9月4日“七嘴八舌吐滴滴”上線以來，我們打著傘收到了一萬多條吐槽和建議。

　　司機(jī)師傅的“吐槽”包括派單規(guī)則不透明、判責(zé)二次申訴難、乘客遲到多等，乘客朋友們的“吐槽”包括取消訂單、未乘車收費(fèi)、客服處理不及時(shí)等，大家的建議我們均已記錄，并陸續(xù)分發(fā)給相關(guān)團(tuán)隊(duì)。

　　有些問題已經(jīng)公開解答過（比如“滴滴網(wǎng)約車是如何派單的？”O網(wǎng)頁鏈接），有些問題在做流程或技術(shù)上的優(yōu)化，而有些問題確實(shí)比較復(fù)雜，我們會通過“滴滴公眾評議會”請大家投票，參與制定解決方案。

　　有人問，你們是不是在作秀？非常鄭重的回答：你們這些人別瞎說。吐槽不是目的，轟炸歡迎繼續(xù)，我拿著鍵盤“逼”產(chǎn)品技術(shù)小哥哥改bug去了，后續(xù)會給大家報(bào)告改善方案和優(yōu)化進(jìn)度。