滴滴回應(yīng)吐槽會 已經(jīng)帶著鍵盤去優(yōu)化方案

滴滴回應(yīng)吐槽會 已經(jīng)帶著鍵盤去優(yōu)化方案

　　四海網(wǎng)：9月11日消息，近日，滴滴舉行了一場“七嘴八舌吐滴滴”節(jié)目，滴滴出行總裁柳青、員工代表、司機代表都紛紛登臺，公開接受社會各界吐槽。今天，滴滴通過官方微博表示，“我們打著傘收到了一萬多條吐槽和建議，后續(xù)會給大家報告改善方案和優(yōu)化進度。”

　　滴滴吐槽大會舉辦以來，收到了很多贊賞，也有網(wǎng)友提出了作秀質(zhì)疑，對此，滴滴方面表示，吐槽不是目的，發(fā)現(xiàn)問題解決問題才是初衷。司機師傅的“吐槽”包括派單規(guī)則不透明、判責(zé)二次申訴難、乘客遲到多等，乘客朋友們的“吐槽”包括取消訂單、未乘車收費、客服處理不及時等，大家的建議我們均已記錄，并陸續(xù)分發(fā)給相關(guān)團隊。

　　實際上這已經(jīng)不是滴滴第一次舉辦類似的吐槽活動。今年6月滴滴就曾舉辦了一場“內(nèi)部吐槽會”，數(shù)位員工上臺對公司和管理層進行公開吐槽。據(jù)悉，內(nèi)部吐槽會結(jié)束后，員工提出的建議已陸續(xù)開始在公司內(nèi)部進行優(yōu)化和改進。

　　滴滴出行CEO程維曾表示，吐槽會就像照鏡子，有了更多開放自醒的基因，也想聽到更多真實的聲音。