中國(guó)寬帶速率排名 滬京蘇位居前三

　　如宣傳與網(wǎng)速不符

　　或構(gòu)成欺騙消費(fèi)者

　　根據(jù)《中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告》，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，選擇不同公司，處于不同地區(qū)時(shí)的網(wǎng)速會(huì)有差別。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)實(shí)際網(wǎng)速不符合運(yùn)營(yíng)商標(biāo)稱(chēng)的指標(biāo)，消費(fèi)者該如何維護(hù)自身權(quán)益？

　　北京市法學(xué)會(huì)電子商務(wù)法治研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)邱寶昌說(shuō)，各個(gè)運(yùn)營(yíng)公司的下載速度不同，這是一種競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，消費(fèi)者可以選擇下載網(wǎng)速高的、性價(jià)比高的運(yùn)營(yíng)公司，這本身是不違反法律規(guī)定的。

　　“但如果運(yùn)營(yíng)商對(duì)外宣傳的下載速率和實(shí)際下載速率不一致，就會(huì)構(gòu)成欺騙消費(fèi)者的情況。如果運(yùn)營(yíng)商實(shí)際下載速率高，那是對(duì)消費(fèi)者有利的；如果運(yùn)營(yíng)商只是在宣傳方面標(biāo)稱(chēng)網(wǎng)速高，而實(shí)際下載速率比較低，那么這是運(yùn)營(yíng)商對(duì)消費(fèi)者的欺騙，最起碼是違約。如果運(yùn)營(yíng)商明知道下載速率沒(méi)這么高，為了競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)高時(shí)，就涉嫌欺詐或虛假宣傳，這種情況不僅是違約，還可能要承擔(dān)3倍賠償。”邱寶昌說(shuō)。

　　對(duì)于資費(fèi)相同網(wǎng)速不同的情況，甚至資費(fèi)高網(wǎng)速低的情況，邱寶昌認(rèn)為，資費(fèi)相同網(wǎng)速不同大多出于消費(fèi)者的選擇，在選擇套餐時(shí)，消費(fèi)者可以自由選擇資費(fèi)一樣下載速率低的或下載速率高的。如果運(yùn)營(yíng)商將真實(shí)情況如實(shí)告知消費(fèi)者，那么這種情況不存在任何問(wèn)題，但如果運(yùn)營(yíng)商有所隱瞞，則涉嫌違約甚至欺詐。

　　在北京師范大學(xué)法學(xué)院教授劉德良看來(lái)，消費(fèi)者的花費(fèi)一樣，但享受的服務(wù)質(zhì)量不一樣，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中很常見(jiàn)的現(xiàn)象。不過(guò)這種同價(jià)不同質(zhì)的電信服務(wù)很快會(huì)得到終結(jié)，因?yàn)橄�費(fèi)者可以攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，不用擔(dān)心換號(hào)的麻煩，有權(quán)利攜號(hào)選擇自己中意的運(yùn)營(yíng)商，能夠按照市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行選擇，不僅促進(jìn)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。