網(wǎng)紅縣長玩抖音竟是為了這個 直播時長打敗全國99％用戶是怎么做到的

　　多倫實(shí)踐

　　9月6日，多倫縣教育局局長黃樹林做客“快手”問政直播間。直播的上半場，黃樹林埋頭讀材料，直播間里網(wǎng)民開始不耐煩，教育局作為最受關(guān)注的部門之一，網(wǎng)民溝通的訴求強(qiáng)烈。焦躁的情緒開始在直播間蔓延。

　　“領(lǐng)導(dǎo)你怎么不看屏幕呢？”“這是快手問政還是工作總結(jié)？”“我們的問題你都不能回答？”……一連串的詰問開始刷屏。意識到網(wǎng)民的互動訴求后，黃樹林開始回應(yīng)網(wǎng)民的提問，直播間里的氣氛也逐漸緩和。

　　基層政府初涉政務(wù)直播，內(nèi)容單一和形式呆板是一個共性問題。廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授邱鴻峰對《中國新聞周刊》表示，政務(wù)直播不是一種隨意的行為，它必須被視為政府的公共關(guān)系或者媒體關(guān)系活動，所以直播之前應(yīng)當(dāng)要有策劃。直播效果如何，很大程度上在于策劃的活動或者事件是否有足夠的吸引力或話題性。

　　學(xué)者們認(rèn)為，政務(wù)直播的生命力取決于是否能建立公信力、是否能解決實(shí)際問題。

　　邱鴻峰認(rèn)為，信任的建立是一個相當(dāng)漫長的過程，而它的失去卻非常容易。這種信任來自公眾與政府部門長期互動的經(jīng)驗(yàn)。

　　“作為直播者，必須清楚直播的內(nèi)容、主題和直播想要達(dá)到的目的，是證明政府有解決問題的‘能力’，還是問題雖然一時難以解決但政府有足夠的‘誠意’去解決。”邱鴻峰說。

　　在汪玉凱看來，“報喜不報憂”是政府治理普遍存在的現(xiàn)象，這導(dǎo)致百姓對政府信任度不高。他認(rèn)為，政務(wù)直播不能變成一個表揚(yáng)的平臺，而是一個公眾不斷提出問題、政府能夠介入解決問題的平臺。

　　然而，地方的政務(wù)直播實(shí)踐，仍處于“摸著石頭過河”的階段，挑戰(zhàn)無處不在。

　　劉建軍認(rèn)為，不同的地方政府，它有不同的難處。政務(wù)直播往往風(fēng)險極大，形成棘手輿情很難處理，地方如果不穩(wěn)定因素太多，政務(wù)直播會成為累贅。在多倫的實(shí)踐過程中，爭議也未曾間斷，劉建軍坦言，有領(lǐng)導(dǎo)干部仍在用嘲笑的眼光看待多倫的實(shí)踐。

　　汪玉凱建議不妨讓政務(wù)直播先“野蠻生長”，等全國形成普遍趨勢后，再建立相對規(guī)范的指令性的制度。

　　今年以來，多倫縣舉辦了五期“網(wǎng)紅”培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容是“快手”“抖音”的運(yùn)營和短視頻制作，目的是提高干部的媒介素養(yǎng)。

　　劉建軍告訴《中國新聞周刊》，下一步，多倫縣的政務(wù)直播將擴(kuò)大至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、二級單位和執(zhí)法機(jī)構(gòu)，縣長和各副縣長都將加入直播的行列。他說，“屆時我將帶頭做第一場直播。”