網(wǎng)紅縣長(zhǎng)玩抖音竟是為了這個(gè) 直播時(shí)長(zhǎng)打敗全國(guó)99％用戶是怎么做到的

　　多倫實(shí)踐

　　9月6日，多倫縣教育局局長(zhǎng)黃樹林做客“快手”問(wèn)政直播間。直播的上半場(chǎng)，黃樹林埋頭讀材料，直播間里網(wǎng)民開(kāi)始不耐煩，教育局作為最受關(guān)注的部門之一，網(wǎng)民溝通的訴求強(qiáng)烈。焦躁的情緒開(kāi)始在直播間蔓延。

　　“領(lǐng)導(dǎo)你怎么不看屏幕呢？”“這是快手問(wèn)政還是工作總結(jié)？”“我們的問(wèn)題你都不能回答？”……一連串的詰問(wèn)開(kāi)始刷屏。意識(shí)到網(wǎng)民的互動(dòng)訴求后，黃樹林開(kāi)始回應(yīng)網(wǎng)民的提問(wèn)，直播間里的氣氛也逐漸緩和。

　　基層政府初涉政務(wù)直播，內(nèi)容單一和形式呆板是一個(gè)共性問(wèn)題。廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院教授邱鴻峰對(duì)《中國(guó)新聞周刊》表示，政務(wù)直播不是一種隨意的行為，它必須被視為政府的公共關(guān)系或者媒體關(guān)系活動(dòng)，所以直播之前應(yīng)當(dāng)要有策劃。直播效果如何，很大程度上在于策劃的活動(dòng)或者事件是否有足夠的吸引力或話題性。

　　學(xué)者們認(rèn)為，政務(wù)直播的生命力取決于是否能建立公信力、是否能解決實(shí)際問(wèn)題。

　　邱鴻峰認(rèn)為，信任的建立是一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的過(guò)程，而它的失去卻非常容易。這種信任來(lái)自公眾與政府部門長(zhǎng)期互動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。

　　“作為直播者，必須清楚直播的內(nèi)容、主題和直播想要達(dá)到的目的，是證明政府有解決問(wèn)題的‘能力’，還是問(wèn)題雖然一時(shí)難以解決但政府有足夠的‘誠(chéng)意’去解決。”邱鴻峰說(shuō)。

　　在汪玉凱看來(lái)，“報(bào)喜不報(bào)憂”是政府治理普遍存在的現(xiàn)象，這導(dǎo)致百姓對(duì)政府信任度不高。他認(rèn)為，政務(wù)直播不能變成一個(gè)表?yè)P(yáng)的平臺(tái)，而是一個(gè)公眾不斷提出問(wèn)題、政府能夠介入解決問(wèn)題的平臺(tái)。

　　然而，地方的政務(wù)直播實(shí)踐，仍處于“摸著石頭過(guò)河”的階段，挑戰(zhàn)無(wú)處不在。

　　劉建軍認(rèn)為，不同的地方政府，它有不同的難處。政務(wù)直播往往風(fēng)險(xiǎn)極大，形成棘手輿情很難處理，地方如果不穩(wěn)定因素太多，政務(wù)直播會(huì)成為累贅。在多倫的實(shí)踐過(guò)程中，爭(zhēng)議也未曾間斷，劉建軍坦言，有領(lǐng)導(dǎo)干部仍在用嘲笑的眼光看待多倫的實(shí)踐。

　　汪玉凱建議不妨讓政務(wù)直播先“野蠻生長(zhǎng)”，等全國(guó)形成普遍趨勢(shì)后，再建立相對(duì)規(guī)范的指令性的制度。

　　今年以來(lái)，多倫縣舉辦了五期“網(wǎng)紅”培訓(xùn)班，培訓(xùn)內(nèi)容是“快手”“抖音”的運(yùn)營(yíng)和短視頻制作，目的是提高干部的媒介素養(yǎng)。

　　劉建軍告訴《中國(guó)新聞周刊》，下一步，多倫縣的政務(wù)直播將擴(kuò)大至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、二級(jí)單位和執(zhí)法機(jī)構(gòu)，縣長(zhǎng)和各副縣長(zhǎng)都將加入直播的行列。他說(shuō)，“屆時(shí)我將帶頭做第一場(chǎng)直播。”