李佳琦被指虛假宣傳事件始末 主播傭金能拿銷售額的20%？
“雙十一”，電商狂歡日，主播站到了今年這個(gè)舞臺(tái)的C位。阿里方面稱，雙十一開場(chǎng)1小時(shí)03分，淘寶直播引導(dǎo)的成交就超過去年雙11全天。8小時(shí)55分，淘寶直播引導(dǎo)成交已破100億，超過50%的商家都通過直播獲得新增長(zhǎng)。根據(jù)本月公布的Q3財(cái)報(bào)顯示，手淘中以淘寶直播為代表的互動(dòng)性、社區(qū)性功能今年已帶來超過1000億的GMV。
幾寸屏幕上，長(zhǎng)袖善舞的主播，正成為帶貨的重要渠道。不過，20%高額傭金的激勵(lì)下，主播帶貨泥沙俱下，涉嫌虛假宣傳的當(dāng)紅主播頻現(xiàn)。
“網(wǎng)紅帶貨很多涉及虛假宣傳。”中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍之言。他表示，必須要把網(wǎng)紅帶貨納入互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管之下。
“陽(yáng)澄狀元蟹”變身“陽(yáng)澄湖的大閘蟹”，李佳琦被指虛假宣傳
直播“不粘鍋”“翻車”的李佳琦再遭虛假宣傳質(zhì)疑。這次的質(zhì)疑劍指“陽(yáng)澄狀元蟹”這款產(chǎn)品。
“這個(gè)是狀元蟹，陽(yáng)澄湖的大閘蟹。”2019年9月的一場(chǎng)直播中，李佳琦指著身旁印有狀元蟹logo的紅色包裝盒子說道，“是最好的，23年老品牌。”這是他在某平臺(tái)直播的一個(gè)場(chǎng)景。如往常一樣，手機(jī)屏幕左上角的觀看人數(shù)逼近四百萬。
“OMG！我的天吶！太好看了吧！買它！”李佳琦曾經(jīng)說的這句話甚至已經(jīng)成為了他身上的標(biāo)簽。李佳琦被稱為“口紅一哥”，是目前國(guó)內(nèi)一位頂級(jí)帶貨主播。他曾經(jīng)15分鐘賣掉15000支口紅；2019年，他用3分鐘賣出5000單某品牌精華露，銷售額超過600萬。從美妝到零食，再到按摩儀等各種生活用品，時(shí)間線拉長(zhǎng)，他的業(yè)務(wù)也在不斷拓展。
11月12日上午，記者根據(jù)鏈接，在某平臺(tái)的天海藏旗艦店找到了李佳琦口中的這款“陽(yáng)澄湖的大閘蟹”。值得關(guān)注的是，該款商品名稱為“陽(yáng)澄狀元蟹”。截至11月12日，這款產(chǎn)品在該平臺(tái)上累計(jì)收獲評(píng)價(jià)656條。多條評(píng)價(jià)內(nèi)容顯示，是看到李佳琦直播才過來購(gòu)買的。
記者瀏覽多則評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)，差評(píng)主要聚焦在李佳琦虛假宣傳、螃蟹難吃、客服態(tài)度差三個(gè)方面。直播盛宴變成文字游戲，“坑死了，螃蟹一點(diǎn)肉也沒有。說是陽(yáng)澄湖的螃蟹，結(jié)果是從其他地方發(fā)的貨。”一位買家評(píng)價(jià)如是說。
工商信息顯示，天海藏旗艦店經(jīng)營(yíng)者為天海藏水產(chǎn)（青島）有限公司（下稱天海藏），成立于2015年9月6日，所屬行業(yè)為科技推廣和應(yīng)用服務(wù)業(yè)。那么李佳琦口中的“23年老品牌”出自何處呢？記者撥打了該公司的電話，無人接聽。
11月12日，記者以普通消費(fèi)者的身份與該店客服取得聯(lián)系。該客服向新京報(bào)記者表示，其發(fā)貨地點(diǎn)并非只有蘇州。“多倉(cāng)發(fā)貨，北京、上海、蘇州（均可發(fā)貨）。”客服表示。和李佳琦說法相悖，該名客服直接向新京報(bào)記者否認(rèn)了其出售的螃蟹為“陽(yáng)澄湖的大螃蟹”。“不是陽(yáng)澄湖的，但是湖蟹，優(yōu)選各大湖區(qū)。”上述客服表示。“咱們是優(yōu)選全國(guó)各大湖區(qū)品質(zhì)好蟹。（品種是中華絨螯蟹）一般是蘇北和蘇南這兩個(gè)產(chǎn)地居多。”對(duì)方說。
記者獲悉，因市場(chǎng)長(zhǎng)期充斥假冒陽(yáng)澄湖大閘蟹，為了規(guī)范市場(chǎng)，自2006年開始，陽(yáng)澄湖大閘蟹地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)管理委員會(huì)辦公室開始采用發(fā)放陽(yáng)澄湖大閘蟹防偽蟹扣的方式來保證正宗。
當(dāng)被記者問及，是否具有蟹扣時(shí)，該客服表示是“有蟹扣的”。記者進(jìn)一步追問其蟹扣是否為行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)放的防偽蟹扣時(shí)，對(duì)方承認(rèn)“（蟹扣）是我們公司的蟹扣，不是陽(yáng)澄湖的蟹扣。”
李佳琦的團(tuán)隊(duì)或許已注意到這點(diǎn)。11月12日，當(dāng)記者再次翻閱錄像時(shí)發(fā)現(xiàn)，并沒有發(fā)現(xiàn)該場(chǎng)直播的錄像。
這并非李佳琦第一次直播翻車。此前不久，李佳琦在和浙江炊大王炊具有限公司（下稱炊大王）合作直播推廣的一款鍋具時(shí)遭遇滑鐵盧。當(dāng)時(shí)視頻顯示，李佳琦身旁的助手拿起一枚雞蛋打入燒熱的鍋內(nèi)后沒一會(huì)兒，卻發(fā)現(xiàn)雞蛋已經(jīng)在鍋底粘牢。李佳琦試圖救場(chǎng)。“這個(gè)沒有放油，它是不粘的，而且不會(huì)糊。”直播發(fā)生事故時(shí)，李佳琦試圖將鍋底粘牢的雞蛋鏟掉，但未奏效。“不粘鍋粘鍋了？”“垮了”等詞語充斥著彈幕。
10月29日，炊大王發(fā)布微博回應(yīng)此事稱，該款產(chǎn)品搭配了符合國(guó)家技術(shù)要求的新升級(jí)的不粘涂層，并通過相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)。一天后，炊大王客服再次回應(yīng)稱發(fā)生直播事故，第一是因?yàn)槔罴宴?ldquo;本身不太會(huì)做飯”，第二是因?yàn)?ldquo;雞蛋是從冰箱里拿出來的”。
