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淘寶退貨說明:無原包裝是否可以退貨

2019-11-21 13:57:00來源:四海網(wǎng)綜合

  基本上每個人都有過在淘寶上購物的經(jīng)驗,那么如果買到的貨物不合心意,又不小心扔掉了外包裝,還能正常退換貨嗎?

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  根據(jù)國家工商總局制定的《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》,商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的,視為商品完好。同時也明確了:消費者基于查驗需要而打開商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試,不影響商品的完好。所以從理論上來說,沒有了外包裝,淘寶購買的東西也應(yīng)該是可以退換貨的,如果出現(xiàn)了溝通矛盾,建議買賣雙方平和交流,多理解,多商量。

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