近4成快遞員受過職業(yè)歧視  71.33%快遞員曾被客戶投訴

　　近日發(fā)布的《中國青年發(fā)展報(bào)告NO.4——懸停城鄉(xiāng)間的蜂鳥》報(bào)告表示，職業(yè)歧視與惡意投訴是快遞小哥的核心痛點(diǎn)。

　　調(diào)查顯示，38.24%的快遞小哥表示“在過去一年中遭受過職業(yè)方面的歧視”，在遭受的社會歧視中排名第一;同時(shí)，有42.43%的快遞小哥認(rèn)為工作的難點(diǎn)是“用戶不理解，投訴壓力大”，在所有工作難點(diǎn)中排名第一。

　　81.33%的快遞小哥表示自己曾遭遇過“客戶態(tài)度不好”的情況，71.33%的快遞小哥表示自己曾遭遇過“被客戶投訴”的情況。在采訪中，不少快遞小哥表示：“無論是誰的責(zé)任，如果自己不賠償，讓公司賠，那肯定被開除。”