電商平臺訂單藏?zé)o聲呼救 一場相隔數(shù)千里的救人協(xié)作如何展開?
想不開的人大多是一時沖動
從晚上8點到次日零點,璐璐幾個小時的陪伴,讓婷婷的態(tài)度逐漸發(fā)生變化。
從一開始不斷重復(fù)“沒有人會在乎我是不是活著”到開始怯生生地詢問“會好起來嗎”,在警察沒有找到她之前,所有人通過一個對話窗口感知到了婷婷內(nèi)心的松動。
“希望你能好起來,如果明天沒有看到你,我會很難過。”當(dāng)璐璐主動邀約早上一定要互道早安時,女孩沉默了近一分鐘,回復(fù)說“也許會吧”。
根據(jù)統(tǒng)計,阿里安全的“自殺干預(yù)師”項目正式運(yùn)行后,通過算法模型預(yù)警和商家反饋的機(jī)制,每天可以發(fā)現(xiàn)多起自殺傾向事件。
“有很多都是剛剛進(jìn)入社會,或者還在學(xué)校就讀的學(xué)生,因為失戀、因為經(jīng)濟(jì)問題等原因,很容易陷入死角。但這和長期精神出現(xiàn)問題情況還是很不一樣的,大部分人緩一緩就能好起來。”在武綱看來,“自殺干預(yù)師”能做的就是第一時間識別出他們的“求救信號”,把可能已經(jīng)下單的訂單攔截下來,幫助他們渡過最危險的時刻。
武綱在大學(xué)讀的是藥品相關(guān)專業(yè),畢業(yè)后順利考取了執(zhí)業(yè)藥師資格,后來進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作,也一直從事藥品相關(guān)領(lǐng)域工作。他說自己一直記得大學(xué)入學(xué)的宣誓詞是要用仁愛的心去服務(wù)病患。
“當(dāng)年想做的和現(xiàn)在做的,都是在守護(hù)生命。”武綱說。
對王斌這樣的商家來說,守護(hù)用戶的生命,還有著更加深刻的意義。
“不管是事先溝通,還是事中攔截訂單,對于商家來說,其實都是增加負(fù)擔(dān)的,一開始去和商家談,也有一些人不能理解不愿意配合,但慢慢地大家就有了共識。”武綱覺得,守護(hù)生命的機(jī)制越來越暢通,離不開商家的積極配合,“大家都說,做這個雖然不一定有經(jīng)濟(jì)上的收益,但必須做。”