滴滴和嘀嗒被約談 做好春運各項保障工作

　　據(jù)交通部官方微信消息 1月13日，2020年春運進入第四天。為提高春運服務(wù)水平，確保旅客安全便捷出行，規(guī)范行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，當(dāng)日下午，交通運輸部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部有關(guān)司局以交通運輸新業(yè)態(tài)協(xié)同監(jiān)管部際聯(lián)席會議辦公室名義，約談滴滴出行、嘀嗒出行兩家平臺公司。

　　約談通報了滴滴出行等平臺公司近期出現(xiàn)的一些問題，包括安全生產(chǎn)、行業(yè)穩(wěn)定、合規(guī)經(jīng)營、保障駕駛員和乘客合法權(quán)益、春運保障等多個方面。

　　約談提出要求，滴滴出行等平臺公司要嚴格落實企業(yè)主體責(zé)任，依法依規(guī)經(jīng)營。一是要履行企業(yè)安全生產(chǎn)和維穩(wěn)主體責(zé)任，強化運行風(fēng)險管控，自覺維護行業(yè)穩(wěn)定;二是要嚴格依法依規(guī)運營，組織司機和車輛盡快辦理有關(guān)許可，禁止以分類管理為名突破行業(yè)安全底線;三是要嚴格順風(fēng)車安全管理，強化線下服務(wù)能力，完善快速響應(yīng)與應(yīng)急處理機制，不得以順風(fēng)車名義從事非法營運;四是要理順司企利益關(guān)系，規(guī)范整改“以租代購”行為，保障駕駛員合法權(quán)益，切實防范化解行業(yè)風(fēng)險;五是要做好春運安全服務(wù)保障工作，強化運力保障、出行引導(dǎo)、乘客投訴與應(yīng)急管理，提升服務(wù)品質(zhì)與乘客體驗，維護春運市場秩序。

　　滴滴出行等有關(guān)負責(zé)人表示，將積極配合各級行業(yè)主管部門，依法依規(guī)經(jīng)營，維護好市場秩序;將嚴格按照本次約談提出的要求，整改企業(yè)存在的問題，消除安全穩(wěn)定風(fēng)險隱患;將開展專項部署，加大投入，扎實做好春運各項保障工作。

　　1月10日春運啟動當(dāng)天，兩家出行平臺都曾發(fā)布針對春運的公告。嘀嗒出行發(fā)布“2020年第五屆嘀嗒順風(fēng)車春運大數(shù)據(jù)預(yù)測”顯示2019年嘀嗒順風(fēng)車覆蓋全國359個城市，全年順風(fēng)車合乘需求超過5.8億次。2020年春運40天中，嘀嗒順風(fēng)車合乘需求預(yù)計將達到6800萬次。滴滴出行則在“2020年春運安全出行保障公告”中表示，伴隨返鄉(xiāng)、回城需求增長，滴滴將持續(xù)加強對長距離訂單的安全監(jiān)護，并將針對異常停留、路線偏移向用戶發(fā)出提醒。

　　2019年11月6日，滴滴順風(fēng)車宣布于當(dāng)年11月20日起，陸續(xù)在哈爾濱、太原、石家莊、常州、沈陽、北京、南通7個城市上線試運營，截至目前，滴滴順風(fēng)車已經(jīng)在18個城市上線試運營。此外，據(jù)湖南日報客戶端1月13日報道，滴滴順風(fēng)車負責(zé)人表示，2020年春節(jié)期間，滴滴不會推出跨城順風(fēng)車服務(wù)。