淘寶賬戶被封980年 淘寶賬戶被封980年是怎么回事？

　　原標(biāo)題：男子淘寶賬戶被封980年：稱解封那天骨灰都化了

　　1月16日消息 據(jù)FM1007福建交通廣播微信公號(hào)報(bào)道，最近，朱先生自己用了十幾年的網(wǎng)購(gòu)賬戶被封了，封號(hào)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)980多年。朱先生稱，“我一看就懵了，被封了980年，真到了解封那年我想我的骨灰也都化了吧。”

　　據(jù)悉，朱先生淘寶賬戶違規(guī)詳情頁(yè)面下寫(xiě)著“限制下單”，違規(guī)時(shí)間是2019年12月29日8點(diǎn)49分，違規(guī)結(jié)束時(shí)間是2999年1月1日。違規(guī)原因是“賬戶存在濫用購(gòu)買(mǎi)商品、申請(qǐng)退款、發(fā)起投訴等會(huì)員權(quán)利，侵害了他人合法權(quán)益，妨害了淘寶運(yùn)營(yíng)秩序，故淘寶限制了賬戶買(mǎi)家權(quán)限”。

　　朱先生覺(jué)得自己被封號(hào)的原因與封號(hào)當(dāng)天的一筆交易有關(guān)，“那天我看中一款價(jià)值3萬(wàn)多的手表，下單后就立馬付款了，不過(guò)后面就覺(jué)得有點(diǎn)沖動(dòng)消費(fèi)，不到1分鐘就馬上申請(qǐng)退款，而淘寶發(fā)來(lái)的違規(guī)時(shí)間與訂單事件非常接近，就差了1分鐘。”

　　對(duì)此，淘寶客服稱，朱先生應(yīng)該是被賣(mài)家投訴了。并且不是一個(gè)訂單惡意退款，有多個(gè)訂單惡意退款導(dǎo)致的。而淘寶對(duì)惡意退款的定義是“買(mǎi)了就退”，至于多少次惡意退款會(huì)導(dǎo)致賬號(hào)被封淘寶客服則沒(méi)有給出回應(yīng)。

　　而朱先生對(duì)淘寶客服的說(shuō)法表示不可思議，認(rèn)為自己正常購(gòu)物，在賣(mài)家沒(méi)有發(fā)貨的情況下發(fā)起退款，為什么會(huì)認(rèn)定自己違規(guī)？而且即便對(duì)方發(fā)貨，不滿意也可以發(fā)起退款，這是消費(fèi)者的權(quán)益。

　　對(duì)此，有律師認(rèn)為首先淘寶的做法在法律上缺乏這種限制的依據(jù)，其次長(zhǎng)期的交易過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)退款，次數(shù)是很難有一個(gè)合理的尺度去約束的。淘寶涉嫌隨意侵害消費(fèi)者利益，可向消協(xié)投訴。