三大運營商宣布整改 三大運營商將整改哪些方面

三大運營商宣布整改 三大運營商將整改哪些方面

　　近日，中國移動、中國聯(lián)通和中國電信針對之前巡視組巡視后發(fā)現(xiàn)的問題，公開回應(yīng)稱，將積極改正相應(yīng)問題，比如推動簡化資費試點，促進透明消費；整改新老用戶不同權(quán)和解決套餐數(shù)量多等問題。

　　通告指出：

　　中國移動存在“不知情定制等侵害群眾利益”、“一線網(wǎng)點多為外包合作經(jīng)營、員工教育培訓跟不上、服務(wù)質(zhì)量不高”等問題。中國移動表示，將積極推動簡化資費、資費自選模式試點、在售資費全量公示和簡化套餐變更互斥規(guī)則等舉措，促進透明消費，改善客戶體驗和感知等。